保証と返品

私たちは、厳格な品質管理チェックを行い、製品の品質に誇りを持っています。さらなる安心を提供するために、各注文に対して包括的な30日間返品保証も提供しています。自信を持ってお買い物を楽しんでください！

返品可能な商品

受け取ってから30日以内に返品/返金または交換できるアイテムは、以下の基準に従う必要があります:

1. 到着時に損傷または破損、汚れた不良品。

2. 誤ったサイズ/色で受け取ったアイテム。

3. 受け取ってから30日以内に期待に沿わなかった、洗っていない、着用していない、未使用のアイテム。

返品不可商品

以下の条件では返品を受け付けません:

1. 30日保証期間外のアイテム。

2. 洗濯された、着用された、使用された、または誤用されたアイテム。

注意事項：すべての返品は、サポートセンターを通じて当チームの承認を受ける必要があります。返品商品に返品商品フォーム（RMA）がない場合、受け付けられません。

返品プロセスと時間枠

返品プロセスを慎重に遵守してください。遅延を最小限に抑えるために。 

1. 返品可能な商品である場合（上記参照）、サポートセンターにチケットを提出し、以下を明記してください:

注文番号

製品名

返品理由

2.私たちのカスタマーサービスチームは、24時間以内にあなたのリクエストに応じ、返品商品フォーム（RMA）と返品先住所を提供します。

3. RMAフォームの指示に従って商品を返送し、追跡番号と有効な返送領収書の形で返送証明をお送りください。

4. 返品された商品を受け取ったら、メールでご連絡し、3日以内に交換または返金の手続きを行います。 

アフターセールスチームがリクエストを処理するために、3〜6営業日をお待ちください。その後、以下の返金時間にご注意ください: 

クレジットカードの返金については、取引処理に7〜14営業日かかる場合がありますのでご了承ください。 

PayPalの返金については、取引があなたのアカウントに表示されるまで最大48時間かかる場合があります。 

ウォレット返金（ストアクレジット）の場合、アカウントが更新されるまで24時間お待ちください。 

返品送料と住所 

私たちは、すべての忠実なお客様に利益をもたらすサービスを提供することを目指しています。その他の全世界のお客様は、当社の倉庫に戻ることができます。アイテムを返却する前に、必ず「お問い合わせ」からチケットを提出して、関連する住所とともにR.M.Aフォーム（返品承認書）を取得してください。

1. すべての送料は顧客の負担となります。これには、返品または交換のための送料が含まれます。送料は返金不可です。

2. 実際の返送送料を確認するために、最寄りの郵便局にお問い合わせください。利用可能な最も安い書留航空便の方法を使用することをお勧めします。