보증 및 반품

우리는 엄격한 품질 관리 검사를 통해 제품 품질에 자부심을 가지고 있습니다. 추가적인 안심을 위해, 각 주문에 대해 포괄적인 30일 반품 보장을 제공합니다. 자신 있게 구매하시고 훌륭한 쇼핑 경험을 즐기세요!

반품 가능 품목

수령 후 30일 이내에 반품/환불 또는 교환이 가능한 품목은 아래 기준을 따라야 합니다:

1. 도착 시 손상되었거나 파손되었거나 더러워진 결함 있는 품목.

2. 잘못된 사이즈/색상으로 수령한 품목.

3. 수령 후 30일 이내에 기대에 미치지 못한 세탁하지 않은, 착용하지 않은 및 사용하지 않은 품목.

반품 불가 품목

다음 조건에서는 반품을 받지 않습니다:

1. 30일 보증 기간 외의 품목.

2. 세탁된, 착용된, 사용된 또는 잘못 사용된 품목.

노트: 모든 반품은 지원 센터를 통해 저희 팀의 승인을 받아야 합니다. 반품 상품에 반품 상품 양식(RMA)이 없으면 수락되지 않습니다.

반품 절차 및 소요 시간

반품 절차를 주의 깊게 따라 주시기 바랍니다. 지연을 최소화할 수 있습니다: 

1. 귀하의 상품이 반품 가능한 경우(위 참조), 귀하의 내용을 명시하여 지원 센터에 티켓을 제출해 주시기 바랍니다:

주문번호

제품 이름

반품사유

2. 저희 고객 서비스 팀은 귀하의 요청에 24시간 이내에 응답하고 반품 주소와 함께 반품 상품 양식(RMA)을 제공할 것입니다.

3. RMA 양식의 지침에 따라 상품을 반품해 주시고, 추적 번호와 유효한 반품 영수증 형태로 반품 증명을 보내주십시오.

4. 반품된 상품을 수령한 후, 이메일로 연락드리고 3일 이내에 교환 또는 환불을 진행하겠습니다. 

우리 애프터 서비스 팀이 귀하의 요청을 처리하는 데 3-6 영업일이 소요됩니다. 이후, 아래의 환불 시간을 참고하시기 바랍니다: 

신용카드 환불의 경우, 거래가 처리되는 데 7-14 영업일이 소요될 수 있습니다. 

PayPal 환불의 경우, 거래가 귀하의 계좌에 나타나기까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. 

지갑 환불(상점 크레딧)의 경우, 귀하의 계정이 업데이트되는 데 24시간이 소요됩니다. 

반품 배송비 및 주소 

우리는 모든 충성 고객에게 혜택을 줄 수 있는 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 전 세계의 다른 고객들은 저희 창고로 반품할 수 있습니다. 반품하기 전에 항상 저희에게 연락하여 R.M.A 양식(반품 승인 양식)을 받기 위해 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.

1. 모든 배송비는 고객의 부담입니다. 여기에는 반품 또는 교환에 대한 배송비가 포함됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

2. 실제 반송 배송료를 확인하려면 가까운 우체국에 문의해 주시기 바랍니다. 가능한 가장 저렴한 등기 항공 우편 방법을 사용하시기를 권장합니다.