Kundeorientert markedsføring - ny trendsetter

Kundeorientert markedsføring - ny trendsetter

Markedsføringen er i ferd med å revolusjonere i en ny retning, og lederne hamrer ut en plan der kundene, som er målet med markedsføringen, prioriteres - noe som er helt annerledes enn de siste 10-20 årene, da selskapene hadde et blitzlys på produktene sine og brukte dagene på å propagandere for dem. Selv i tiden etter pandemien er det fortsatt en strime av forbrukersamfunnet som gjennomsyrer samfunnet vårt, og som mange eksempler viser, kan markedsføring som i mindre grad involverer kundene, gjøre selskapet en bjørnetjeneste. Derfor bør alle som driver eller leder en bedrift være klar over at den markedsføringen som har størst potensial til å generere økonomiske fordeler, er den som tar utgangspunkt i kundene, også kjent som kundeorientert markedsføring. Hvis du sliter med å markedsføre produktene dine, eller hvis virksomheten din er i en bølgedal, kan det være nyttig å gå gjennom markedsføringsstrategiene dine og gjøre dem mer kundebaserte.

Fordeler med kundeorientert markedsføring

1. Beskytt merkevarens image

I disse dager er kapitalisme lett i ferd med å bli et skjellsord for selskaper, særlig for de store. Når et selskap først er stemplet som kapitalistisk, er det dømt til å påvirke salgsvolumet av produktene, inkludert derivater, og ettervirkningene er vanligvis langvarige, noe som koster selskapene lang tid å redusere og deretter gjenoppbygge merkevareimaget sitt. Dette er det siste scenariet vi ønsker å se, og kundeorientert markedsføring gjør det mindre sannsynlig at det skjer. Det er for eksempel kontraproduktivt for et selskap å lansere en stor mengde nye produkter og gjenta de fantastiske rabattene i reklamer, fordi noen få kunder kan tro at den egentlige motivasjonen bak rabatten er å selge ut produktene så fort som mulig. Hvis du derimot bruker kundeorientert markedsføring, legger vekt på fordelene med produktene dine og fremhever kundeopplevelsen, er det stor sannsynlighet for at kundene vil ha en positiv holdning til produktene dine. Ved å gjøre dette i lengre perioder vil merkevaren din etterlate et godt inntrykk i kundenes hjerter, og det er en sikker skattkiste.

2. Gunstig avkastning på investeringen

I forretningsverdenen er det meningen at hver eneste innsats eller krone vi bruker skal gi oss avkastning, enten den er håndgripelig eller uhåndgripelig, på kort eller lang sikt, og hvis ikke vil innsatsen din bli overflødig. Ordtaket om at fiasko er den beste læreren i suksess, egner seg ikke som motto for bedrifter i en tid med intens konkurranse, både mellom bransjer og på tvers av bransjer. Det er tilsynelatende ingen skade i å famle i blinde i flere uker, men du kan komme til å sakke akterut når du ser på helheten. Da er det bedre å sørge for at innsatsen vår gir store fordeler, og kundeorientert markedsføring er god til å leve opp til forventningene våre. For å illustrere dette kan vi se at flere sløsende selskaper bruker en formue på FoU-avdelingen for å skape et virkelig iøynefallende produkt som skal være unikt og banebrytende. Dette er plausible tiltak, men de er knapt nok på høyde med de kresne kundenes ustabile smak. Innen de er ferdige, vil kjepphesten sannsynligvis ha blitt noe som hører fortiden til. Men hvis vi bruker tiden og pengene på å fokusere på kundene våre, forbedre ettersalgsservicen og omdefinere produktene våre i henhold til moten, kan vi definitivt sikre oss en stabil kundebase med en Midas touch i ordets rette forstand.

3. Varig innvirkning

Mennesker er aktive, mens produkter er statiske. På samme måte er kundeorientert markedsføring fleksibel, mens produktorientert markedsføring er spinkel. Effekten som markedsføring kan ha på et individ, er vanligvis undervurdert. Når de mottar markedsføringsinformasjonen din, vil de tenke og bedømme verdien av den. Og så lenge de finner markedsføringen din interessant (enten de er tiltrukket av produktene dine eller bare av formen på markedsføringen, f.eks. annonser, brosjyrer og utdeling av reklameprodukter), kan de tilføre verdi nå og da. Selv om de ikke er interessert i produktene dine akkurat nå, kan de ha markedsføringsinformasjonen din i tankene når de har behov for produktene dine. I tillegg er det sannsynlig at de beveger seg rundt og deler markedsføringsinformasjonen din med venner og familie, som sannsynligvis vil bli forsynt med informasjon om bedriften din. De kan for eksempel få høre: "Jeg har mottatt deres gratisprodukter, og selv om jeg sa til selgeren at jeg for øyeblikket ikke er tilbøyelig til å kjøpe noe, ga han meg likevel dette pluss et hjertevarmt smil. Jeg tror selskapet bryr seg om kundenes behov". Disse ordene bidrar unektelig til salg, og de kommer til å tre i kraft hver gang et medlem av dette samfunnet trenger produkter som bedriften din leverer. Vi kan derfor si at fordelen med kundeorientert påvirkning er varig, og det er ikke overraskende at de husker den positive merkevareidentiteten din like mye som produktene dine, om ikke mer. Sammenlignet med produktorientert markedsføring, som er en engangsforeteelse, har kundeorientert markedsføring ringvirkninger som gir kumulative fordeler for bedriften din.

Mulige måter å drive kundeorientert markedsføring på

Etter å ha blitt kjent med de glitrende delene av kundeorientert markedsføring, er du kanskje betatt av tanken på å bruke kundeorientert markedsføring som en måte å gi bedriften din et økonomisk potensial og et forsprang på konkurrentene. Her er tre måter du kan kickstarte kundeorientert markedsføring på.

1. Identifiser produktene dine på nytt

Dette betyr ikke at du skal forandre målkundene dine. Det betyr snarere å få målkundene til å føle at du forholder deg til dem. Du kan omskrive produktpresentasjonen fra "vi" til "du", og ta i bruk en mer lettfattelig innpakning uten at det går på bekostning av estetikken - et hensynsfullt og medfølende selskap vinner alltid.

2. Forbedre kommunikasjonen med kundene

God kommunikasjon er alltid nøkkelen til en vellykket virksomhet. Når du har solgt et produkt, bør du ta vare på kundenes følelser i oppfølgingsdelen i stedet for å juble over at ordren er fullført. Kontakt dem for å spørre om de er fornøyde, søk råd, vær åpen for deres klager, og løs dem på kort tid. Klager fra kundens perspektiv er verdifulle - når kommunikasjonen er god, blir båndet mellom deg og kundene dine bedre, og det samme blir konkurranseevnen din.  

3. Del ut gratisprodukter og salgsfremmende produkter

Det er mange bedrifter som bruker gratisprodukter eller reklameprodukter i bytte mot kundenes lojalitet. Men det er problematisk at deres valg av reklameprodukter ikke er vellykkede. To feil blir alltid gjort. For det første kan de bare leve i kundenes hjem en stund uten å skape varige visuelle forbindelser, slik som sjokolade og såper. For det andre er de langvarige, men ikke utilitaristiske. Kundene vil kaste dem i et hjørne av rommet sitt og knapt se dem, noe som skaper en mager markedsføringseffekt. 

Plysj leker i kundeorientert markedsføring

Etter å ha erkjent de største problemene med å velge reklameprodukter, lurer du kanskje på hvilken av dem jeg bør velge. Her kommer svaret -plysjlekerog den har vist seg å være svært effektiv i utøvelsen av kundeorientert markedsføring.

Plysjleker, også kjent som kosedyr, tiltrekker seg kunder som vil ta på dem eller kose med dem, noe som er spesielt populært blant små barn. Årsaken er at plysjbamser er alltid myke, søte og trøstende. Når du bruker plysj-leker som reklameprodukter, vil kundene aldri kaste dem bort i skitne hjørner uten å ta på dem. Interaksjonen mellom dem og reklameproduktene dine er hyppig, noe som vil øke merkevarebevisstheten din betydelig.

Som en erfaren og anerkjent produsent av plysj leketøy i Kina, kan Custom Plush Toy Corporation være din pålitelige forretningspartner som leverer høykvalitets salgsfremmende plysj leker. Våre materialer er gode, allergivennlige og holdbare. Videre kan vi til og med lage skreddersydde produkter og deretter gjennomføre bulkproduksjon.

Klikk her for å utforske mer: https://customplushmaker.com/promotions

Ny markedsføringstrend, ny æra

Kundeorientert markedsføring er i ferd med å dominere tradisjonell markedsføring, med hovedvekt på mennesker i de fleste aspekter. Kundeorientert markedsføring, som gjør at kunden kjenner igjen bedriften, fører uunngåelig til kundeorienterte retningslinjer, som gjør bedriften gjenkjennelig for kundene. Det er krystallklart at selskaper som innser og utnytter denne trenden, vil høste flere fordeler i denne nye epoken.