跳至內容 
以客為尊的行銷-新趨勢創造者
市場行銷正朝著新的方向邁進，執行長們正在擬定藍圖，將顧客，也就是市場行銷的目的，放在首位，這與過去十年或二十年企業大肆宣傳他們的產品時大不相同。即使在後大流行病時代，消費主義的痕跡仍在我們的社會中迴盪，正如許多例子所證明的，少了顧客參與的行銷可能會對公司造成傷害。因此，每一位經營或管理企業的人都應該知道，以顧客為核心的行銷，才是最有潛力創造財務效益的行銷方式，也就是所謂的 以客為尊的行銷.如果您正在努力推廣您的產品，或甚至您的事業正處於低潮，檢視您的行銷策略並使其更以客戶為基礎，可能會對您有所幫助。
客戶導向行銷的優勢
1.維護品牌形象
如今，資本主義很容易成為企業，尤其是大企業的誹謗標籤。一旦企業被貼上資本主義的標籤，其產品（包括衍生產品）的銷量注定會受到影響，而且這種影響通常會持續很久，企業需要花很長的時間來緩解，然後再重建品牌形象。這是我們最不願見到的情況，而以顧客為導向的行銷方式則能降低這種情況發生的可能性。舉例來說，如果一家公司大量推出新產品，並在廣告中重申其驚人的折扣優惠，結果可能會適得其反，因為有些顧客可能會認為，即使是少數人，您打折背後的真正動機是為了儘快賣光您的產品。相反，如果您採取以顧客為導向的行銷方式，強調產品對顧客的好處，並突出顧客體驗，他們極有可能對您的產品抱持正面的看法。長期如此，您的品牌就會在客戶心中留下好印象，這就是萬無一失的寶庫。
2.有利的投資報酬率
在商業領域中，我們付出的每一份努力或每一塊錢都應該為我們帶來回報，無論這些回報是有形的還是無形的，是短期的還是長期的。失敗是成功最好的老師這句話，在激烈的競爭中，包括跨產業和跨行業的競爭，並不適合作為企業的座右銘。徘徊數週看似無傷大雅，但從整體來看，您可能會落後。在這種情況下，我們最好確保我們的投入能帶來可觀的效益，而以客戶為導向的行銷方式則能滿足我們的期望。舉例說明，有幾家揮霍無度的公司為了創新出真正吸引眼球的產品，不惜在研發部門花費巨資，以求獨一無二、開創先河。這些舉動似是而非，但卻勉強能與急功近利的顧客的善變口味相提並論。等到他們完成時，流行可能已經成為過去式。然而，如果我們能利用這些時間和金錢聚焦客戶、改善售後服務，並根據流行重新定義產品，我們絕對可以贏得穩定的客戶群，擁有真正意義上的 Midas touch。
3.持久影響
人是活躍的，而產品是靜態的。同樣地，以顧客為導向的行銷是靈活的，而以產品為導向的行銷則是脆弱的。行銷所能帶給個人的影響通常都會被低估。當他們收到您的行銷資訊時，他們會思考並判斷其價值。只要他們覺得您的行銷有趣（無論他們是被您的產品所吸引，或只是被您的行銷形式所吸引，例如廣告、宣傳單張、派發促銷產品），他們就能隨時隨地帶來價值。儘管他們現在對您的產品興趣不大，但當他們需要您的產品時，腦海中可能會浮現您的行銷資訊。此外，他們很可能會四處走動，與親朋好友分享您的行銷資訊，而這些人也很可能會獲得貴公司的資訊。舉例來說，他們可能會聽到「我已經收到他們的贈品，即使我告訴銷售人員我目前沒有購買的意願，他還是給了我，外加一個溫暖人心的微笑。我覺得公司很關心客戶的需求"。這些話無可否認地有助於銷售，只要這個社群的成員需要貴公司供應的產品，這些話就會生效。因此，我們可以說，以顧客為導向的影響效益是持久的，毫不奇怪，他們對您正面品牌形象的記憶不亞於您的產品，甚至更多。相較於以產品為導向的行銷是一次性的，以顧客為導向的行銷則會產生漣漪，為您的公司帶來累積性的效益。
客戶導向行銷的可行方法
在熟悉了客戶導向行銷的精采部分後，您可能會被以客戶導向行銷的想法所吸引，並將其視為使您的公司具有財務潛力並在競爭中領先的方法。以下三種方法可協助您啟動以客戶為導向的行銷。
1.重新識別您的產品
這並不表示要改變您的目標客戶。而是要讓您的目標客戶覺得您與他們息息相關。您可以將產品介紹從 「我們 」改寫成 「您」，採用更容易開啟的包裝，但不影響其美感--一家體貼、有愛心的企業永遠佔上風。
2.加強與客戶的溝通
良好的溝通永遠是企業成功的關鍵。一旦您售出產品，您應該在後續追蹤的部分照顧客戶的感受，而不是幸災樂禍地完成這筆訂單。與他們聯繫，詢問他們是否滿意，尋求建議，對他們的抱怨持開放態度，並在短時間內解決問題。從客戶的角度來看抱怨是很有價值的，一旦建立良好的溝通，您與客戶之間的聯繫就會改善，您的競爭力也會提高。
3.派發贈品及促銷產品
有相當多的公司使用贈品或促銷產品來換取客戶的忠誠度。但問題是，他們對促銷產品的選擇並不令人滿意。我們總是會犯兩個錯誤。其一，這些產品只能在客戶家中擺放一陣子，無法像巧克力和香皂一樣，創造持久的視覺連結。其二，它們持久耐用，但不實用。顧客會把它們丟在房間的角落，幾乎看不見它們，造成微不足道的行銷效果。
以顧客為導向的市場行銷中的毛絨玩具
在認識到選擇促銷產品的主要問題之後，您可能會想知道我應該選擇哪一種促銷產品。答案來了毛絨玩具在以顧客為導向的行銷實踐中，它被證明是非常有效的。
毛絨玩具又稱填充動物，會吸引顧客觸摸或擁抱它們，尤其受到年幼兒童的歡迎。原因是 毛絨 毛絨玩具總是柔軟、可愛、令人舒適。當您把毛絨玩具當作促銷產品時，顧客絕不會把它們丟棄在陰暗的角落，也不會吝惜對它們的觸摸。他們與您的促銷產品之間的互動非常頻繁，這將大幅提升您的品牌知名度。
作為中國一家經驗豐富、信譽良好的毛絨玩具製造商，Custom Plush Toy Corporation 可以成為您可靠的業務合作夥伴，為您提供高品質的促銷毛絨玩具。我們的材料品質優良、低致敏性且經久耐用。此外，我們甚至可以定制產品，然後進行批量生產。
點選此處探索更多資訊： https://customplushmaker.com/promotions
行銷新趨勢、新時代
事實上，以顧客為導向的行銷將在傳統行銷中佔據主導地位，在大多數方面都強調以人為本。以客戶為導向的行銷，讓客戶認同您的企業，必然導致以客戶為中心的商業準則，讓客戶認同您的企業。很明顯，能夠意識到並利用這一趨勢的企業將在新時代中獲得更多利益。
