Viimeksi päivitetty: 18. joulukuuta 2025
1. JOHDANTO JA EHTOJEN HYVÄKSYMINEN
Tervetuloa CustomPlushMaker verkkokauppa. Nämä käyttöehdot (jäljempänä "Sopimus") muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ("Käyttäjä", "Asiakas" tai "Sinä") ja CustomPlushMaker (“Yhtiö”, “Me”, “Meidän” tai “Meidän”).
Käyttämällä tätä verkkosivustoa ("Sivusto"), selaamalla tuotteitamme, lataamalla malleja tai tekemällä tilauksen hyväksyt, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksyt tämän sopimuksen ehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun on ehdottomasti pidättäydyttävä käyttämästä tätä sivustoa.
2. HANKINTAYKSIKÖT JA MAKSUKÄSITTELY
Maailmanlaajuisten maksutapahtumien helpottamiseksi palvelumme tarjotaan seuraavien tahojen kautta maksutavastasi ja sijainnistasi riippuen:
- Eurooppalaiset maksutapahtumat: Jos asut Euroopan talousalueella (ETA) tai valitset maksun eurooppalaisen maksupalveluntarjoajamme kautta käsitellyllä luottokortilla, tämä maksujen käsittelyä koskeva sopimus on sinun ja ZAMBITIOUS SL., espanjalainen yritys, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa VASEN OVI, 2. KERROS, RAKENNE C, SAN BENITO STREET 1, 03013 ALICANTE/ALACANT, ALICANTE, ESPANJA. Tällaisissa erityistapahtumissa ZAMBITIOUS SL on tapahtuman käsittelystä vastaava rekisteröity kauppias.
- Tuotetoimitus ja yleiset palvelut: Kaikissa tuotteen valmistukseen, räätälöintiin, laatuun, takuuseen liittyvissä asioissa ja kaikissa ostoksissa, joita ZAMBITIOUS SL ei ole käsitellyt, tämä sopimus on sinun ja CustomPlushMaker (kotipaikka Kiinassa).
3. SIVUSTON JA LISENSIN KÄYTTÖ
- 3.1 Ikäraja: Vakuutat ja takaat olevasi vähintään 18-vuotias tai vierailevasi Sivustolla vanhemman tai huoltajan valvonnassa.
- 3.2 Rajoitettu lisenssi: Tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti myönnämme sinulle rajoitetun, peruutettavissa olevan, ei-siirrettävän ja ei-yksinomaisen käyttöoikeuden Sivuston käyttämiseen näyttämällä sen internetselaimessasi ainoastaan Sivustolla myytävien henkilökohtaisten tuotteiden ostamiseen eikä mihinkään kaupalliseen käyttöön tai käyttöön kolmannen osapuolen puolesta, ellei meidän ole etukäteen nimenomaisesti sallinut sitä.
- 3.3 Kielletyt käyttötarkoitukset: Et saa kopioida, levittää, näyttää, myydä, vuokrata, välittää, luoda johdannaisteoksia, kääntää, muokata, takaisinmallintaa, purkaa, dekoodata tai muuten hyödyntää tätä sivustoa tai mitään sen osaa, ellemme ole nimenomaisesti antaneet siihen kirjallista lupaa.
4. KÄYTTÄJÄTILIT JA TURVALLISUUS
- 4.1 Tilin vastuu: Saatamme antaa sinulle salasanan ja tilin tunnisteen, jotta voit käyttää tiettyjä osia tästä sivustosta. Olet yksin vastuussa sinulle annetun salasanan ja tunnisteen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden suojaamisesta.
- 4.2 Vastuu pääsystä: Olet yksin vastuussa kaikesta tämän Sivuston käytöstä kenen tahansa toimesta, joka käyttää sinulle alun perin annettua salasanaa ja tunnusta, riippumatta siitä, oletko todella valtuuttanut tällaisen Sivuston käytön, mukaan lukien rajoituksetta kaikki viestit ja lähetykset sekä kaikki tällaisesta käytöstä aiheutuvat taloudelliset velvoitteet.
- 4.3 Tietoturvaloukkaus: Sinun on ilmoitettava meille välittömästi salasanasi tai tunnistetietojesi luvattomasta käytöstä tai muusta tämän sivuston tietoturvarikkomuksesta tai -uhasta.
5. KIELLETTY KÄYTÖS JA KÄYTTÄJÄN VELVOLLISUUDET
Olemme sitoutuneet ylläpitämään kunnioittavaa ja laillista ympäristöä. Hyväksyt ehdottoman EI kohteeseen:
- Lataa, jaa tai muutoin julkaise mitään sisältöä, tietoa tai muuta materiaalia, joka loukkaa tai rikkoo kenenkään henkilön tekijänoikeuksia, patentteja, tavaramerkkejä, palvelumerkkejä, liikesalaisuuksia tai muita omistusoikeuksia;
- Julkaise sisältöä, joka on herjaavaa, uhkaavaa, halventavaa, säädytöntä, siveetöntä, pornografista tai joka voisi johtaa siviili- tai rikosoikeudelliseen vastuuseen Yhdysvaltain, EU:n tai kansainvälisen lain nojalla;
- Välittää bugeja, viruksia, matoja, ansaluukkuja, troijalaisia tai muuta haitallista koodia tai ominaisuuksia;
- Käyttäydy loukkaavasti, aggressiivisesti tai uhkaavasti asiakaspalvelutiimiämme kohtaan, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kirosanojen, syrjivien huomautusten tai perusteettomien väitteiden käyttö.
Tämän pykälän rikkominen voi johtaa tilisi välittömään sulkemiseen, aktiivisten tilausten peruuttamiseen ja pysyvään porttikieltoon palveluihimme.
6. MUKAUTETUT TUOTTEET, PERUUTUKSIA JA PALAUTUKSIA
Liiketoimintamme erikoisluonteen vuoksi, johon kuuluu mm. mittatilaustyönä tehdyt tuotteet (esim. ainutlaatuisten piirustustesi tai eritelmiesi pohjalta luodut pehmolelut), palautus- ja peruutuskäytäntömme poikkeavat tavallisista vähittäismyyntiehdoista.
- 6.1 Mittatilaustyönä tehdyt tuotteet (ei palautus-/peruutusoikeutta):
- Tuotantolukko: Kun mittatilaustyönä tehty tilaus on siirtynyt tuotantovaiheeseen, sitä ei voi peruuttaa, muokata tai hyvittää. Nämä tuotteet luodaan erityisesti sinulle, eikä niillä ole jälleenmyyntiarvoa.
- Loppumyynti: Kaikki mittatilaustyönä tehdyt tuotteet ovat LOPPU MYYNTI. Emme hyväksy palautuksia mittatilaustyönä tehdyille tuotteille "mielenmuutoksen" tai henkilökohtaisten mieltymysten vuoksi, edellyttäen että tuote vastaa olennaisesti hyväksyttyä prototyyppiä tai suunnittelua.
- 6.2 Vakiovarastotuotteet:
- Voit pyytää palautusta varastostamme ostetuille ei-mittatilaustyönä ostetuille valmiille tuotteille 14 päivää vastaanottamisesta, edellyttäen, että tuote on alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa ja kaikki hintalaput ovat kiinni. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu meidän virheestämme.
- 6.3 Vialliset tai vaurioituneet tuotteet:
- Jos vastaanotat tuotteen (mittatilaustyönä tai varastossa), jossa on materiaalivia tai se on vaurioitunut saapuessaan, ota yhteyttä tukikeskukseemme 7 päivää toimituksen. Järjestämme korvauksen, korjauksen tai hyvityksen harkintamme mukaan takuuehtojemme mukaisesti.
- 6.4 Tilauksen peruutus ennen lähetystä:
- Maksettu/Käsittely: Tilaukset, jotka on maksettu, mutta jotka eivät ole vielä edenneet valmistusvaiheeseen (mittatilaustyönä tehdyt tuotteet) tai toimitusvaiheeseen (varastotuotteet) saattaa olla oikeutettu muutoksiin tai peruutuksiin, mahdollisine käsittelymaksuineen.
- Lähetetty: Jo pakattuja tai lähetettyjä tilauksia ei voi peruuttaa.
7. IMMATERIAALIOIKEUDET
- 7.1 Yrityksen IP-osoite: Kaikki verkkosivuston teksti, grafiikka, painikekuvakkeet, logot, iskulauseet, tuotenimet ja muu sisältö kuuluvat yksinomaan meille tai sisällöntoimittajillemme. Kaiken tällä sivustolla olevan sisällön kerääminen, järjestely ja kokoaminen ("Kokoelma") kuuluu yksinomaan meille.
- 7.2 Käyttäjän lähettämä sisältö ja lisenssi: Lähettämällä suunnitelmia, piirustuksia, valokuvia tai ideoita ("Lähetykset") räätälöityjen pehmolelujen luomiseksi annat meille rojaltivapaan, maailmanlaajuisen, pysyvän, peruuttamattoman ja siirrettävän oikeuden käyttää, kopioida, levittää, näyttää ja luoda johdannaisteoksia tällaisista Lähetyksistä tilauksesi täyttämiseksi ja sisäiseen kirjanpitoomme.
- 7.3 Käyttäjätakuu: Vakuutat ja takaat, että omistat tai muuten hallitset kaikkia oikeuksia toimittamiisi lähetyksiin ja että lähettämiesi materiaalien käyttö ei loukkaa tai riko minkään kolmannen osapuolen oikeuksia. Sitoudut korvaamaan meille kaikki vaatimukset ja puolustamaan meitä toimittamiesi mallien käytöstä aiheutuvia vaatimuksia vastaan.
8. IMMATERIAALIOIKEUKSIEN LOUKKAAMISTA KOSKEVAT KÄYTÄNTÖÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖKSET
Kunnioitamme muiden immateriaalioikeuksia. Jos uskot, että teostasi on kopioitu tavalla, joka loukkaa tekijänoikeuksia, anna lakiosastollemme seuraavat tiedot:
- Tekijänoikeuden omistajan puolesta toimimaan valtuutetun henkilön fyysinen tai sähköinen allekirjoitus;
- Kuvaus tekijänoikeudella suojatusta teoksesta, jonka väitetään loukatun;
- Kuvaus siitä, missä Sivustolla sijaitsee materiaali, jonka väität loukkaavan tekijänoikeuksia;
- Osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi;
- Lausuntosi, jossa uskot vilpittömästi, että kiistanalainen käyttö ei ole tekijänoikeuden haltijan, sen edustajan tai lain valtuuttamaa;
- Vakuutus, jonka annat väärien tietojen antamisen rangaistuksen uhalla, että yllä olevat tiedot ilmoituksessasi ovat oikein ja että olet tekijänoikeuden haltija tai sinulla on valtuudet toimia tekijänoikeuden haltijan puolesta.
9. VASTUUNRAJOITUS JA VASTUU
ELLEI TOISIN MÄÄRÄTÄ KUNKIN TÄLLÄ SIVUSTOLLA OLEVIEN TUOTTEIDEN MYYNTIÄ SÄÄNTÄVISSÄ YLEISISSÄ MYYNTIEHDOIDEN MUKAAN, TARJOAMME TÄMÄN SIVUSTON JA SEN KAUTTA SUORITETUT LIIKETOIMET "SELLAISENAAN". EMME ANNA MITÄÄN NIMENOMAISIA TAI EPÄSUORIA TAKUITA SIVUSTON TOIMINNASTA TAI SIINÄ OLEVISTA TIEDOISTA, SISÄLLÖSTÄ, MATERIAALEISTA TAI TUOTTEISTA. SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA RAJOISSA KIELÄMME KAIKKI NIMENOMAISET TAI EPÄSUORAT TAKUUT, MUKAAN LUKIEN, MUTTA EI RAJOITTUEN, EPÄSUORAT TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA JA SOPIVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA, OMISTUSOIKEUDESTA, HILJAISESTA KÄYTÖSTÄ, TIETOJEN TARKKUUDESTA JA JÄRJESTELMÄINTEGROINNISTA.
10. RIITOJEN RATKAISU JA VÄLIMIESMENETTELY
Lue tämä osio huolellisesti. Se vaikuttaa oikeuksiisi ja sillä on merkittävä vaikutus siihen, miten sinun ja meidän väliset vaatimukset ratkaistaan.
- 10.1 Välimiesmenettelysopimus: Kaikki tästä sopimuksesta/sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat, kiistat tai vaatimukset, mukaan lukien sen olemassaolo, pätevyys, tulkinta, täytäntöönpano, rikkominen tai irtisanominen, on alistettava Shenzhenin kansainvälinen välimiesoikeus (SCIA) välimiesmenettelyä varten.
- 10.2 Välimiesmenettelysäännöt: Välimiesmenettely suoritetaan SCIA:n välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti, jotka ovat voimassa välimiesmenettelyn hakemishetkellä.
- 10.3 Lopullisuus: SCIA:n antama välitystuomio on lopullinen ja sitova molempia osapuolia kohtaan.
- 10.4 Välimiesmenettelyn paikka: Välimiesmenettelyn paikka on Shenzhen, Kiina.
11. SOVELLETTAVA LAKI
- 11.1 Maksukiistat: Yksinomaan riitoihin, jotka johtuvat suoraan luottokorttimaksujen käsittelypalveluista, joita tarjoamme ZAMBITIOUS SL., tähän sopimukseen sovelletaan ja sitä tulkitaan sen lainsäädännön mukaisesti Espanja.
- 11.2 Yleiset riidat: Kaikissa muissa asioissa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tuotevastuu, sopimuksen tekeminen, toimitus ja immateriaalioikeudet, tähän sopimukseen sovelletaan sen lainkäyttöalueen lakeja, jossa välimiesmenettelyn toimipaikka sijaitsee (Kiina) riippumatta sen lainvalintasäännöistä.
12. EROTETTAVUUS
Jos jokin tämän sopimuksen määräys katsotaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämän sopimuksen muut määräykset pysyvät täysin voimassa lain sallimissa rajoissa.
13. EHTOJEN MUUTOKSET
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä sivustoa ja näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt kyseiset muutokset.
