Ábyrgð og skil

Við erum stolt af gæðum vöru okkar með ströngu gæðaeftirliti. Til að veita þér meiri hugarró bjóðum við einnig upp á alhliða 30 daga skilaábyrgð fyrir hverja pöntun. Kauptu með sjálfstrausti og njóttu frábærrar verslunarupplifunar!

Skilavörur

Hlutir sem hægt er að skila/endurgreiða eða skipta innan 30 daga frá móttöku verða að fylgja viðmiðunum eins og hér að neðan:

1. Gallaðir hlutir skemmdir/brotnir eða óhreinir við komu.

2. Hlutir mótteknir í röngri stærð/lit.

3. Óþveginn, ónotaður og ónotaður hlutur/hlutir sem hafa ekki staðist væntingar þínar innan 30 daga frá móttöku.

Hlutir sem ekki er hægt að skila

Við tökum ekki við skilum við eftirfarandi skilyrði:

1. Hlutir utan 30 daga ábyrgðartíma.

2. Þvegnir, slitnir, notaðir eða misnotaðir hlutir.

Athugasemdir: Allar skilagreiðslur verða að vera samþykktar af teymi okkar í gegnum þjónustumiðstöðina. Ekki verður tekið við hlutum sem skilað er án skilavörueyðublaðs (RMA).

Skilaferli og tímarammi

Vinsamlegast fylgdu skilaferlinu okkar vandlega til að lágmarka tafir: 

1. Ef vörunni er skilað (sjá hér að ofan), vinsamlegast sendu inn miða í þjónustuverið okkar þar sem fram kemur:

Pöntunarnúmer

Vöru Nafn

Ástæða endurkomu

2. Þjónustuteymi okkar mun svara beiðni þinni innan 24 klukkustunda og láta þér í té skilavörueyðublað (RMA) ásamt heimilisfangi okkar.

3.Vinsamlegast skilaðu hlutnum samkvæmt leiðbeiningum okkar á RMA eyðublaðinu og sendu okkur skila sönnun í formi rakningarnúmers og gildrar skilakvittun.

4. Þegar við höfum móttekið vöruna sem er skilað, munum við senda þér tölvupóst og skipuleggja skipti eða endurgreiðslu innan 3 daga. 

Vinsamlegast leyfðu 3-6 virkum dögum fyrir eftirsöluteymi okkar að afgreiða beiðni þína. Eftir þetta skaltu athuga endurgreiðslutímana hér að neðan: 

Fyrir endurgreiðslur með kreditkorti, vinsamlegast leyfðu 7-14 virkum dögum fyrir færsluna að ganga frá. 

Fyrir endurgreiðslur með PayPal, vinsamlegast leyfðu allt að 48 klukkustundum þar til færslan birtist á reikningnum þínum. 

Fyrir Wallet-endurgreiðslur (inneign í verslun), vinsamlegast leyfðu 24 klukkustundum þar til reikningurinn þinn er uppfærður. 

Sendingarkostnaður til skila og heimilisfang 

Við stefnum að því að bjóða þjónustu sem nýtist öllum tryggum viðskiptavinum okkar. Allir aðrir viðskiptavinir okkar um allan heim geta snúið aftur í vöruhúsið okkar. Vinsamlegast hafðu alltaf samband við okkur áður en þú skilar hlutunum með því að senda inn miða til að fá R.M.A eyðublað (Return Merchandize Authorization) með tilheyrandi heimilisfangi.

1. Öll sendingarkostnaður er á kostnað viðskiptavina. Þetta felur í sér sendingargjöld fyrir skil eða skipti. Sendingargjöld eru ekki endurgreidd.

2. Vinsamlegast hafðu samband við staðbundið pósthús til að staðfesta raunverulegt endursendingargjald. Við mælum með að þú notir ódýrustu skráða loftpóstsaðferðina sem til er.