Klantgerichte marketing - nieuwe trendsetter

Klantgerichte marketing - nieuwe trendsetter

Marketing maakt een revolutie door in een nieuwe richting, waarbij leidinggevenden een blauwdruk uitwerken waarin klanten, de doelen van marketing, prioriteit krijgen - heel anders dan de afgelopen 10 of 20 jaar, toen bedrijven hun producten in een stroomversnelling brachten en hun dagen besteedden aan het propageren ervan. Zelfs in het post-pandemische tijdperk galmt de zweem van consumentisme nog steeds door onze samenleving en zoals vele voorbeelden aantonen, kan marketing waarbij klanten minder betrokken zijn het bedrijf een slechte dienst bewijzen. Daarom moet iedereen die een bedrijf runt of leidt zich ervan bewust zijn dat de marketing die een onwrikbaar potentieel heeft om financiële voordelen te genereren, de marketing is die klanten als kern neemt. klantgerichte marketing. Als je moeite hebt om je producten te promoten, of zelfs als je bedrijf in het slop zit, kan het nuttig zijn om je marketingstrategieën te herzien en ze meer klantgericht te maken.

Voordelen van klantgerichte marketing

1. Het merkimago beschermen

Tegenwoordig wordt kapitalisme al snel een smadelijk etiket voor bedrijven, vooral voor de grote. Zodra een bedrijf als kapitalistisch wordt bestempeld, is het gedoemd om het verkoopvolume van zijn producten, inclusief afgeleide producten, aan te tasten en de repercussies zijn meestal langdurig, wat bedrijven veel tijd kost om hun merkimago te verzachten en weer op te bouwen. Dit is het laatste scenario dat we willen zien en klantgerichte marketing maakt de kans hierop kleiner. Het is bijvoorbeeld contraproductief voor een bedrijf om een grote hoeveelheid nieuwe producten uit te brengen en hun geweldige kortingen te herhalen in advertenties, omdat sommige klanten kunnen denken, als het er al een paar zijn, dat de ware motivatie achter je korting is om je producten zo snel mogelijk uit te verkopen. Als je daarentegen klantgerichte marketing toepast, waarbij je de voordelen van je producten voor klanten benadrukt en de nadruk legt op de ervaringen van klanten, is de kans groot dat ze je producten positief zullen waarderen. Door dit voor langere tijd te doen, zal je merk een goede indruk achterlaten in de harten van klanten, en dat is een zekere schatkist.

2. Gunstige ROI

In de bedrijfsarena moet elke inspanning of dollar die we besteden ons rendement opleveren, of dit nu tastbaar of ontastbaar is, op korte of lange termijn, en zo niet, dan wordt uw inzet nutteloos. Het gezegde dat mislukking de beste leermeester van succes is, is niet geschikt als bedrijfsmotto te midden van intense concurrentie, ook niet tussen verschillende bedrijfstakken. Een paar weken spartelen lijkt geen kwaad te kunnen, maar je kunt achterop raken als je het hele plaatje bekijkt. In dat geval kunnen we er beter voor zorgen dat onze inbreng aanzienlijke voordelen oplevert en klantgerichte marketing is goed in het waarmaken van onze verwachtingen. Ter illustratie: verschillende spilzieke bedrijven spenderen een fortuin aan de R&D-afdeling om een echt in het oog springend product te innoveren dat uniek en baanbrekend moet zijn. Deze stappen zijn plausibel, maar nauwelijks te vergelijken met de wispelturige smaak van kieskeurige klanten. Tegen de tijd dat ze klaar zijn, is de rage waarschijnlijk al verleden tijd. Maar als we die tijd en dat geld gebruiken om ons op onze klanten te richten, onze dienst na verkoop te verbeteren en onze producten te herdefiniëren volgens de mode, kunnen we zeker een stabiele klantenbasis verzekeren, met een Midas touch in de ware zin van het woord.

3. Blijvende impact

Mensen zijn actief terwijl producten statisch zijn. Evenzo is klantgerichte marketing flexibel terwijl productgerichte marketing zwak is. Het effect dat marketing kan hebben op een individu wordt ritueel onderschat. Wanneer ze jouw marketinginformatie ontvangen, zullen ze nadenken en de waarde ervan beoordelen. En zolang ze je marketing interessant vinden (of ze zich nu aangetrokken voelen tot je producten of alleen tot de vorm van je marketing, zoals advertenties, folders en het uitdelen van promotionele producten), kunnen ze af en toe waarde toevoegen. Ze kunnen, ondanks hun geringe interesse in uw producten op dit moment, uw marketinginformatie in hun gedachten hebben wanneer ze uw producten nodig hebben. Bovendien zullen ze waarschijnlijk rondlopen en uw marketinginformatie delen met hun vrienden en familie, die waarschijnlijk ook de informatie van uw bedrijf zullen krijgen. Ze zouden bijvoorbeeld kunnen horen "Ik heb hun freebies ontvangen, zelfs als ik de verkoper vertelde dat ik op dit moment niet geneigd ben om een aankoop te doen, gaf hij me nog steeds dat plus een hartverwarmende glimlach. Ik denk dat het bedrijf geeft om de behoeften van klanten". Deze woorden dragen ontegenzeggelijk bij aan de verkoop en zullen in werking treden wanneer een lid van deze gemeenschap producten nodig heeft die jouw bedrijf levert. We kunnen dus zeggen dat het voordeel van klantgerichte impact blijvend is, en het is geen verrassing dat ze uw positieve merkidentiteit evenveel onthouden als uw producten, zo niet meer. Vergeleken met productgerichte marketing, die eenmalig is, heeft klantgerichte marketing rimpelingen, die cumulatieve voordelen opleveren voor je bedrijf.

Mogelijke manieren voor klantgerichte marketing

Als je bekend bent met de sprankelende onderdelen van klantgerichte marketing, raak je misschien gegrepen door het idee om klantgerichte marketing te gebruiken als een manier om je bedrijf met financieel potentieel een voorsprong te geven op de concurrentie. Hier zijn drie manieren om je te helpen klantgerichte marketing een vliegende start te geven.

1. Identificeer uw producten opnieuw

Dit betekent niet dat je je doelklanten moet veranderen. Het betekent eerder dat je je doelgroep het gevoel moet geven dat je met hen te maken hebt. Je kunt je productintroductie herschrijven van "wij" naar "jij" en een eenvoudiger te openen verpakking gebruiken zonder afbreuk te doen aan de esthetiek - een attent en meelevend bedrijf heeft altijd de overhand.

2. Verbeter uw communicatie met klanten

Goede communicatie is altijd de sleutel tot een succesvol bedrijf. Zodra je een product verkoopt, moet je zorgen voor de gevoelens van klanten in vervolgdelen in plaats van je te verkneukelen over de voltooiing van deze bestelling. Neem contact met ze op om te vragen of ze tevreden zijn, vraag advies, sta open voor hun klachten en regel ze in een mum van tijd. Klachten vanuit het perspectief van een klant zijn waardevol - als er eenmaal een goede communicatie is opgebouwd, verbetert de band tussen u en uw klanten en daarmee ook uw concurrentiepositie.  

3. Deel Freebies en promotionele producten uit

Er zijn heel wat bedrijven die gratis promotionele producten gebruiken in ruil voor de loyaliteit van hun klanten. Maar het is problematisch dat hun keuze van promotionele producten niet gelukkig is. Er worden altijd twee fouten gemaakt. Ten eerste kunnen ze gewoon een tijdje bij de klant thuis blijven zonder de mogelijkheid om een blijvende visuele band te creëren, zoals chocolaatjes en zeepjes. Anderzijds zijn ze duurzaam maar niet bruikbaar. Klanten zullen ze in een hoekje van hun kamer zetten en ze nauwelijks zien, wat een mager marketingeffect oplevert. 

Pluchen speelgoed in klantgerichte marketing

Na het herkennen van de belangrijkste problemen bij het kiezen van promotionele producten, vraag je je misschien af welke ik moet kiezen. Hier komt het antwoord-pluche speelgoeden het is zeer effectief gebleken in de praktijk van klantgerichte marketing.

Pluche speelgoed, ook wel knuffeldieren genoemd, trekt klanten aan om ze aan te raken of ermee te knuffelen, vooral bij jonge kinderen. De reden hiervoor is dat pluche zijn altijd zacht, schattig en troostend. Als je pluchen speelgoed als promotioneel product gebruikt, zullen klanten het nooit in een hoekje weggooien en het niet aanraken. Er is veel interactie tussen hen en je promotionele producten, wat je naamsbekendheid aanzienlijk zal vergroten.

Als ervaren en gerenommeerde pluche speelgoedfabrikant in China kan Custom Plush Toy Corporation uw betrouwbare zakenpartner zijn bij het leveren van kwalitatief hoogwaardig promotioneel pluche speelgoed. Onze materialen zijn goed, hypoallergeen en duurzaam. Bovendien kunnen we zelfs op maat gemaakte producten maken en vervolgens bulkproductie uitvoeren.

Klik hier voor meer informatie: https://customplushmaker.com/promotions

Nieuwe marketingtrend, nieuw tijdperk

Sterker nog, klantgerichte marketing zal de traditionele marketing gaan overheersen. Klantgerichte marketing, waardoor uw klant uw bedrijf herkent, leidt onvermijdelijk tot klantgerichte bedrijfsrichtlijnen, waardoor uw bedrijf herkenbaar is voor klanten. Het is glashelder dat bedrijven die zich deze trend realiseren en er gebruik van maken, meer voordelen zullen oogsten in dit nieuwe tijdperk.