Vilkår og betingelser

Velkommen til vores netbutik. Vi leverer dens tjenester til dig underlagt de meddelelser, vilkår og betingelser, der er angivet i denne aftale ("aftalen"). Derudover vil du, når du bruger vores tjeneste (f.eks. kundeanmeldelser), være underlagt de regler, retningslinjer, politikker, vilkår og betingelser, der gælder for sådanne tjenester, og de er inkorporeret i denne aftale ved denne reference. Vi forbeholder os retten til at ændre denne side og disse vilkår og betingelser til enhver tid.

 

Brug af webstedet:

 

Du repræsenterer og garanterer, at du er mindst 18 år gammel eller besøger webstedet under opsyn af en forælder eller værge. I henhold til vilkårene og betingelserne i denne aftale giver vi dig hermed en begrænset, tilbagekaldelig, ikke-overdragelig og ikke-eksklusiv licens til at få adgang til og bruge webstedet ved kun at vise det i din internetbrowser med det formål at handle efter solgte personlige genstande. på webstedet og ikke til nogen som helst kommerciel brug eller brug på vegne af nogen tredjepart, undtagen som udtrykkeligt tilladt på forhånd. Ethvert brud på denne aftale vil medføre øjeblikkelig tilbagekaldelse af licensen givet i dette stykke uden varsel til dig.

 

Medmindre det er tilladt i ovenstående afsnit, må du ikke reproducere, distribuere, vise, sælge, lease, transmittere, skabe afledte værker fra, oversætte, modificere, reverse-manipulere, adskille, dekompilere eller på anden måde udnytte dette websted eller nogen del af det, medmindre udtrykkeligt tilladt skriftligt. Du må ikke gøre nogen kommerciel brug af nogen af ​​oplysningerne på webstedet eller gøre nogen brug af webstedet til fordel for en anden virksomhed, medmindre det er udtrykkeligt tilladt på forhånd. vi forbeholder os retten til at nægte service, afslutte konti og/eller annullere ordrer efter eget skøn, herunder, uden begrænsning, hvis vi mener, at kundeadfærd overtræder gældende lovgivning eller er skadelig for vores interesser.

 

Du må ikke uploade til, distribuere eller på anden måde offentliggøre via dette websted noget indhold, information eller andet materiale, der (a) krænker eller krænker nogen persons ophavsrettigheder, patenter, varemærker, servicemærker, forretningshemmeligheder eller andre ejendomsrettigheder; (b) er injurierende, truende, ærekrænkende, obskønt, uanstændigt, pornografisk eller kan give anledning til civilt eller strafferetligt ansvar i henhold til amerikansk eller international lov; eller (c) inkluderer eventuelle fejl, vira, orme, fældedøre, trojanske heste eller anden skadelig kode eller egenskaber. Vi kan tildele dig en adgangskode og en kontoidentifikation for at give dig adgang til og bruge visse dele af dette websted. Hver gang du bruger en adgangskode eller identifikation, vil du blive anset for at være autoriseret til at få adgang til og bruge webstedet på en måde, der er i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i denne aftale, og vi har ingen forpligtelse til at undersøge tilladelsen eller kilden til sådan adgang. eller brug af webstedet.

 

Du er eneansvarlig for al adgang til og brug af denne side af enhver, der bruger den adgangskode og identifikation, der oprindeligt blev tildelt dig, uanset om sådan adgang til og brug af dette websted faktisk er godkendt af dig, herunder uden begrænsning, al kommunikation og transmissioner og alle forpligtelser (herunder, uden begrænsning, økonomiske forpligtelser), der er pådraget gennem sådan adgang eller brug. Du er alene ansvarlig for at beskytte sikkerheden og fortroligheden af ​​den adgangskode og identifikation, der er tildelt dig. Du skal straks underrette enhver uautoriseret brug af din adgangskode eller identifikation eller ethvert andet brud eller truende brud på dette websteds sikkerhed.

 

Nye brugere tilmeldte sig som standard nyhedsbrev.

 

Bemærk: vi kan sende fra forskellige lagre. For ordrer med mere end vare, kan vi opdele din ordre i flere pakker i henhold til lagerniveauer efter vores eget skøn. Vi behandler ordrer i henhold til den afsendelsestid, der er angivet på hjemmesiden. Hvis varen ikke er blevet afsendt ud fra dette skøn, vil vi tilbyde kunden en løsning via Supportcenteret. Hvis kunden kontakter os før dette, vil vi handle i henhold til deres anmodninger og vores politik. Tak for din forståelse.

 

Anmeldelser og kommentarer

 

Medmindre andet er angivet andetsteds i denne aftale eller på webstedet, alt, hvad du indsender eller poster til webstedet og/eller leverer, herunder, uden begrænsning, ideer, knowhow, teknikker, spørgsmål, anmeldelser, kommentarer og forslag (samlet , "Indsendelser") er og vil blive behandlet som ikke-fortrolige og ikke-proprietære, og ved at indsende eller poste, accepterer du uigenkaldeligt at licensere indlægget og alle IP-rettigheder relateret hertil (undtagen de moralske rettigheder såsom forfatterrettigheder) til vores websted uden gebyr, og vi skal have den royaltyfrie, verdensomspændende, evige, uigenkaldelige og overførbare ret til at bruge, kopiere, distribuere, vise, udgive, udføre, sælge, lease, transmittere, tilpasse, skabe afledte værker fra sådanne Indsendelser på enhver måde og i enhver form, og at oversætte, ændre, reverse-engineere, adskille eller dekompilere sådanne indsendelser. Alle indsendelser bliver automatisk den eneste og eksklusive ejendom og skal ikke returneres til dig, og du accepterer ikke at rejse nogen tvist i forbindelse med enhver brug af posten i fremtiden.

 

Du garanterer, at dine bidrag, helt eller delvist, er klare og fri for enhver krænkelse af IP-rettigheder, tvister eller tredjepartskrav. vi påtager os intet ansvar for misbrug af ophavsret eller andre rettigheder tilhørende tredjepart fra dig. Du forpligter dig til at forsvare og holde sponsoren skadesløs mod ethvert tab forårsaget på grund af brugen af ​​posterne til ethvert formål.

 

Ud over de rettigheder, der gælder for enhver indsendelse, giver du os, når du sender kommentarer eller anmeldelser til webstedet, også ret til at bruge det navn, du indsender med enhver anmeldelse, kommentar eller andet indhold, hvis nogen, i forbindelse med sådanne anmeldelse, kommentar eller andet indhold. Du repræsenterer og garanterer, at du ejer eller på anden måde kontrollerer alle rettighederne til anmeldelser, kommentarer og andet indhold, som du poster på dette websted, og at brugen af ​​dine anmeldelser, kommentarer eller andet indhold ikke vil krænke eller krænke rettighederne til enhver tredjepart. Du må ikke bruge en falsk e-mail-adresse, foregive at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede eller tredjemand med hensyn til oprindelsen af ​​nogen indsendelser eller indhold. men er ikke forpligtet til at fjerne eller redigere nogen indsendelser (inklusive kommentarer eller anmeldelser) uanset årsag. 

 

ophavsret

 

Al tekst, grafik, fotografier eller andre billeder, knapikoner, lydklip, logoer, slogans, handelsnavne eller ordsoftware og andet indhold på webstedet (samlet "Indhold"), tilhører udelukkende vores websted eller dets relevante indholdsleverandører. Du må ikke bruge, reproducere, kopiere, ændre, transmittere, vise, offentliggøre, sælge, licensere, offentligt udføre, distribuere eller kommercielt udnytte noget af indholdet eller på anden måde bortskaffe noget af indholdet på en måde, der ikke er tilladt, uden vores udtrykkelige forudgående skriftligt samtykke. Brugen af ​​datamining, robotter eller lignende dataindsamlings- og udtræksværktøjer samt brugen af ​​vores varemærker eller servicemærker i meta-tags er strengt forbudt. Du må kun se og bruge indholdet til dine personlige oplysninger og til shopping og bestilling på webstedet og til intet andet formål. Indsamlingen, arrangementet og samlingen af ​​alt indhold på dette websted ("Samlingen") tilhører udelukkende os. Du må ikke bruge vores indhold eller kompilering på nogen måde, der nedgør eller miskrediterer os, eller på nogen måde, der kan forårsage forvirring eller overtrædelse af gældende love eller regler. Al software, der bruges på dette websted ("Softwaren") er ejendommens og/eller dets softwareleverandører. Indholdet, kompileringen og softwaren er alle beskyttet i henhold til statslige, nationale og internationale love om ophavsret. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet, er forbeholdt. Overtrædere vil blive retsforfulgt i det fulde omfang af loven.

 

Vi anerkender og respekterer alle ophavsrettigheder og varemærker. Som sådan har enhver brug af fjernsyn, film, musik, filmfestival eller andre navne eller titler ingen forbindelse til os og er udelukkende ophavsrets- eller varemærkeindehavernes ejendom. Vores kjoler er inspireret af berømthedsstil og er vores genskabelser af genstande, som berømthederne har på dine yndlings-tv-shows og den røde løber, men de er ikke godkendt, godkendt af eller forbundet med disse shows på nogen måde og er ikke ment som krænkelser registrerede varemærker eller ophavsrettigheder.

 

Politik for krænkelse af intellektuel ejendom

 

Det er politikken at træffe passende foranstaltninger, hvor det er nødvendigt, for at opretholde og anerkende alle relevante statslige, føderale og internationale love i forbindelse med materiale, der hævdes at krænke ethvert varemærke, ophavsret, patent og alle eller andre love om intellektuel ejendomsret. Hvis du er ejer af intellektuelle ejendomsrettigheder, og du mener, at vores sælger, tilbyder til salg eller stiller varer og/eller tjenester til rådighed, der krænker dine intellektuelle ejendomsrettigheder, så send følgende information i sin helhed til os

 

Oplysninger påkrævet

1. En elektronisk eller fysisk underskrift af den person, der er autoriseret til at handle på vegne af ejeren af ​​en eksklusiv, der angiveligt er krænket; 

2. En beskrivelse af det påstået krænkende arbejde eller materiale; 

3. En beskrivelse af, hvor det påstået krænkende materiale er placeret på webstedet (produkt(er) URL); 

4. Oplysninger, der med rimelighed er tilstrækkelige til, at vi kan kontakte dig, såsom din adresse, telefonnummer og e-mailadresse; 

5. En erklæring fra dig om, at du i god tro mener, at den omstridte brug af materialet ikke er autoriseret af copyright- eller anden ejendomsretsindehaver, dennes agent eller loven; 

6. Identifikation af de intellektuelle ejendomsrettigheder, som du hævder, krænkes af webstedet (f.eks. "XYZ copyright", "ABC-varemærke, reg.nr. 123456, registreret 1/1/04", osv.); 

7. En erklæring fra dig om, at ovenstående oplysninger og meddelelse er nøjagtige og under straf for mened, at du er indehaver af ophavsretten eller autoriseret til at handle på vegne af ejeren, hvis eksklusive ret angiveligt er krænket.

 

Opsigelse og virkning af opsigelse

 

Ud over alle andre juridiske eller rimelige retsmidler kan vi, uden forudgående varsel til dig, øjeblikkeligt opsige aftalen eller tilbagekalde nogen eller alle dine rettigheder givet i henhold til denne aftale. Ved enhver opsigelse af denne aftale skal du øjeblikkeligt ophøre med al adgang til og brug af webstedet, ud over alle andre juridiske eller rimelige retsmidler, straks tilbagekalde alle adgangskoder og kontoidentifikation, der er udstedt til dig og nægte din adgang til og brug af dette websted helt eller delvist. Enhver opsigelse af denne aftale påvirker ikke parternes respektive rettigheder og forpligtelser (herunder uden begrænsning betalingsforpligtelser), der opstår før datoen for opsigelsen. 

 

Ordreaccept

 

Bemærk venligst, at der kan være visse ordrer, som vi ikke kan acceptere og skal annullere. vi forbeholder os retten til efter eget skøn at afvise eller annullere enhver ordre uanset årsag. Nogle situationer, der kan resultere i, at din ordre annulleres, omfatter begrænsninger på mængder, der er tilgængelige for køb, unøjagtigheder eller fejl i produkt- eller prisoplysninger eller problemer identificeret af vores afdeling for kredit- og svindelundgåelse. Vi kan også kræve yderligere verifikationer eller oplysninger, før vi accepterer en ordre. Vi kontakter dig, hvis hele eller dele af din ordre annulleres, eller hvis der kræves yderligere oplysninger for at acceptere din ordre. 

Begge parter er enige om, at efter ordreafsendelse er transport udelukkende tredjeparts logistikudbyderens ansvar. I denne fase tilhører det fulde ejerskab af produktet/produkterne køberen; alt tilhørende ansvar og risici under transporten påhviler køber. Alle ordrer, der rapporteres som "leveret" af rederier, anses for leveret. vi kan ikke gøres ansvarlige for manglende levering i dette tilfælde. 

 

Typografiske fejl

 

Mens vi bestræber os på at give nøjagtige produkt- og prisoplysninger, kan der forekomme pris- eller typografiske fejl. Vi kan ikke bekræfte prisen på en vare, før du har bestilt. I tilfælde af at en vare er opført til en forkert pris eller med forkerte oplysninger på grund af en fejl i prissætning eller produktinformation, har vi ret til efter eget skøn at afvise eller annullere enhver ordre, der er afgivet for den pågældende vare. I tilfælde af at en vare er forkert prissat, kan vi, efter vores skøn, enten kontakte dig for instruktioner eller annullere din ordre og give dig besked om en sådan annullering.

 

Prissætning i forskellige valutaer

 

Prisfastsættelse af produkter, der sælges af os, er baseret på tal beregnet i amerikanske dollars (US$). Priser, der vises i andre valutaer, konverteres fra amerikanske dollars i henhold til de mest opdaterede omregningskurser. På grund af svingende valutaværdier er priserne vist i ikke-amerikanske pålydende valutaer på webstedet, bortset fra på den enkelte produktside, muligvis ikke de mest aktuelle. Områder på webstedet, hvor ikke-amerikanske pålydende valutaer kan være unøjagtige, omfatter, men er ikke begrænset til, salgsfremmende bannere, salgsfremmende sider og oplysninger om produktkategorisider. Prisen, der vises på en individuel produktside, uanset pålydende valuta, er den aktuelle pris, du er forpligtet til at betale til os, eksklusive forsendelse.

 

I henhold til denne aftale leveres betalingsbehandlingstjenesterne for varer og/eller tjenester købt på denne hjemmeside af ZAMBITIOUS. S.L, et spansk selskab, med sit registrerede kontor VENSTRE DØR, 2. SAL, BLOCK C, SAN BENITO STREET 1, 03013 ALICANTE/ALACANT, ALICANTE.

 

I tilfælde af at du vælger at betale med kreditkort, og betalingen vil blive behandlet via en europæisk indløser, er disse vilkår en aftale mellem dig og ZAMBITIOUS. S.L. For enhver anden type køb er disse vilkår en aftale mellem dig og ZAMBITIOUS. S.L og varer og/eller tjenester vil blive leveret af ZAMBITIOUS. S.L direkte.

 

Voldgift

 

Hvis parterne undlader at bilægge en tvist inden for 30 dage efter en sådan tvist opstår, er de enige om at forelægge en sådan tvist til International Economic and Trade Arbitration Commission ("SCIA") til voldgift, som skal gennemføres i overensstemmelse med Kommissionens voldgiftsregler, der er gældende kl. tidspunktet for ansøgning om voldgift. Voldgiftskendelserne er endelige og bindende for begge parter.

 

Gældende lov

 

Disse betingelser er underlagt og fortolkes udelukkende under spansk lov uden hensyntagen til lovkonflikter principper.

 

Links

 

Dette websted kan indeholde links til andre websteder på internettet, der ejes og drives af tredjeparter. Du anerkender, at her ikke er ansvarlig for driften af ​​eller indhold placeret på eller gennem et sådant websted.

 

Retsmidler

 

Du accepterer, at vores retsmiddel ved lov for ethvert faktisk eller truet brud på denne aftale vil være utilstrækkeligt, og at vi er berettiget til specifik ydeevne eller påbud eller begge dele, ud over eventuelle skader, som vi kan være juridisk berettiget til at inddrive, sammen med rimelige udgifter til enhver form for tvistbilæggelse, herunder, uden begrænsning, advokatsalærer.

Ingen ret eller afhjælpning fra os skal være eksklusive nogen anden, hverken ved lov eller retfærdighed, herunder, uden begrænsning, erstatningspåbud, advokatsalærer og -udgifter.

Intet tilfælde af afkald på sine rettigheder eller retsmidler i henhold til disse vilkår og betingelser skal indebære nogen forpligtelse til at give nogen lignende, fremtidig eller anden dispensation.

 

Annullering af ordre

 

Bemærk venligst, at pakkede eller afsendte ordrer ikke kan annulleres eller ændres. Kun ordrer, der er betalt, behandlet eller delvist afsendt, kan ændres. Kontakt venligst vores dedikerede kundeserviceteam så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at annullere en afsendt ordre. Vores agenter vil hjælpe dig bedst muligt, men hvis en ordre ikke kan annulleres, bedes du acceptere pakken og henvise til vores garantiside.

 

Kundekodeks

 

Vi er altid her for vores kunder og vil gøre vores bedste for at løse alle problemer til kundens tilfredshed på en høflig, professionel og venlig måde. Derfor vil vi ikke tolerere nogen uacceptabel eller urimelig adfærd over for vores kundeserviceteammedlemmer. 

Uacceptabel adfærd rettet mod kundeservicepersonale, eller vi kan for eksempel inkludere, men ikke være begrænset til, et af følgende: 

- Aggressiv, krænkende og truende adfærd. Eksempler omfatter: enhver og alle direkte eller underforståede trusler på enhver kommunikationskanal; skræmmende sprog; personligt og verbalt misbrug; sexistiske, racistiske, homofobiske eller nedsættende bemærkninger; uhøflighed; inflammatoriske udsagn; at bande; og udokumenterede påstande. 

- Vedvarende fremsætte sædvanlige krævende eller irriterende klager, på trods af at sagen er blevet behandlet fuldt ud; på samme måde fortsætter gentagne klager på trods af, at rimelige og retfærdige løsninger tilbydes i overensstemmelse med vores politikker. 

- At bede, forvente eller kræve, at personalet overtræder etablerede virksomhedspolitiske retningslinjer, f.eks. tilbagebetalingsbeløb, tidsramme, særlig kompensation osv.; på samme måde søger et urealistisk resultat ud over vores egne politikker og procedurer. Som standard kan tilbagebetalingsbeløbet ikke overstige det oprindelige ordrebeløb, der er betalt til os. 

- Gentagen ændring af karakteren (eller fokus) af en klage eller det ønskede resultat, halvvejs, efter et formelt svar er givet. 

- For stort antal klager sammenlignet med den samlede købsværdihistorik. Inklusiv åbning af et for stort antal Live Chat eller billetter.

 

For sådan adfærd kan klagere blive informeret og formelt underrettet om følgende: 

- Deres sprog anses for stødende, krænkende, truende og helt uacceptabelt. 

- De skal undlade at bruge sådan et sprog, intimidering og trusler. 

- Der vil ikke være yderligere korrespondanceudveksling om sagen, hvis de bliver ved med denne adfærd. 

- Vi forbeholder os retten til ikke længere at acceptere ordrer fra kunden i fremtiden uden yderligere varsel."

 

Klageeskaleringsprocessen

 

Denne proces gælder udelukkende for kundeserviceproblemer. For separate juridiske spørgsmål såsom ophavsret, se venligst vores juridiske vindue her: 

Hvis kunden er utilfreds med den løsning, som vores kundeservice tilbyder, kan kunden kontakte vores kundeserviceleder ved at indsende en ny billet i afsnittet "indsend en formel klage" som følger:

 

Kontakt os  > Indsend en formel klage.

 

Kontakt os venligst inden for 3 måneder fra afsendelsesdatoen, hvis du stadig ikke har modtaget din pakke, når den blev afsendt via standard-, fast- eller prioriteret forsendelse. For Latinamerika er denne frist forlænget til 4 måneder for postforsendelser. Alle problemer med fremskyndet levering skal også rapporteres inden for 3 måneder fra afsendelsesdatoen. Efter denne periode vil vi ikke længere kunne tilbyde kompensation. Bemærk venligst, at pakker vist som leveret på fragtkurerens hjemmeside ved fremskyndet forsendelsesmetode er undtaget fra denne politik.

 

Vi besvarer alle klager inden for 24 timer undtagen i weekender og helligdage.