Garanti og retur

Vi er stolte af vores produktkvalitet med streng kvalitetskontrol på plads. For at give dig ekstra ro i sindet tilbyder vi også en omfattende 30 dages returgaranti for hver ordre. Køb med tillid og nyd en god shoppingoplevelse!

Returvarer

Varer, der kan returneres/refunderes eller ombyttes inden for 30 dage efter modtagelse, skal følge nedenstående kriterier:

1. Defekte genstande beskadiget/brudt eller snavset ved ankomst.

2. Varer modtaget i forkert størrelse/farve.

3. Uvaskede, ubrugte og ubrugte varer, der ikke har levet op til din forventning inden for 30 dage efter modtagelse.

Ikke-returnerbare varer

Vi accepterer ikke returneringer under følgende betingelser:

1. Varer uden for 30 dages garantitidsramme.

2. Vaskede, slidte, brugte eller misbrugte ting.

Bemærkninger: Alle returneringer skal godkendes af vores team via supportcenteret. Returnerede varer uden en returvareformular (RMA) accepteres ikke.

Returneringsproces & Tidsramme

Følg venligst vores returneringsproces omhyggeligt for at minimere eventuelle forsinkelser: 

1. Hvis din vare kan returneres (se ovenfor), bedes du indsende en billet i vores supportcenter med angivelse af:

Ordrenummer

Produktnavn

Årsag til returnering

2. Vores kundeserviceteam vil svare på din anmodning inden for 24 timer og give dig en returvareformular (RMA) sammen med vores returadresse.

3. Venligst returner varen i henhold til vores instruktioner på RMA-formularen og send os returbevis i form af sporingsnummeret og en gyldig returkvittering.

4. Når vi har modtaget den/de returnerede vare, sender vi dig en e-mail og arrangerer en ombytning eller en refusion inden for 3 dage. 

Tillad venligst mellem 3-6 hverdage for vores eftersalgsteam til at behandle din anmodning. Herefter bedes du notere tilbagebetalingstiderne nedenfor: 

For kreditkortrefusioner skal der gå mellem 7-14 hverdage, før transaktionen kan behandles. 

For PayPal-refusioner skal der gå op til 48 timer, før transaktionen vises på din konto. 

For Wallet-refusioner (butikskredit) skal der gå 24 timer, før din konto opdateres. 

Returforsendelsesomkostninger & adresse 

Vi sigter efter at tilbyde tjenester, der vil gavne alle vores loyale kunder. Alle vores andre verdensomspændende kunder kan vende tilbage til vores lager. Kontakt os venligst altid inden returnering af varerne ved at indsende en billet for at få en R.M.A-formular (Return Merchandize Authorization) med den tilhørende adresse.

1. Alle forsendelsesgebyrer er for kundens regning. Dette inkluderer forsendelsesgebyrer for en returnering eller ombytning. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke.

2. Kontakt venligst dit lokale posthus for at bekræfte det faktiske returforsendelsesgebyr. Vi anbefaler, at du bruger den billigste registrerede luftpostmetode, der er tilgængelig.