Envío y manipulación

Realizamos envíos a todo el mundo a casi todos los países del mundo, empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales confiables para garantizar que su paquete llegue a su destino de manera rápida y segura. También ofrecemos envío de tarifa plana gratuito en todos nuestros productos a la mayoría de los destinos.

Orden exitosa 

Una vez que haya realizado correctamente su pedido, recibirá nuestra confirmación por correo electrónico. Si tiene alguna solicitud para su pedido, háganoslo saber lo antes posible antes de que su artículo entre en la etapa de procesamiento.

Procesando 

Nota: En pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.

Llevaremos a cabo estrictos controles de calidad en sus artículos y nos aseguraremos de que estén correctamente embalados antes de prepararlos para su envío. Nos complace anunciar que ahora la mayoría de los pedidos se pueden enviar en un plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que una pequeña cantidad de pedidos aún necesite entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de existencias. 

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no está incluido en el tiempo de envío. El tiempo total que llevará recibir su pedido es el tiempo de procesamiento + el tiempo de envío. Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un ticket a nuestro Centro de soporte para obtener más ayuda. Nuestro dedicado equipo de CS se comunicará con usted dentro de las 24 horas.

Envío 

Nuestros socios con las principales compañías navieras internacionales para ofrecer diferentes métodos.

Puede elegir su método de envío preferido en la página Información del pedido durante el proceso de pago.

Nota: Los tiempos de envío pueden verse afectados durante los días festivos, ya que los fabricantes y los mensajeros limitarán sus operaciones durante estos horarios. Aunque lamentablemente esto está fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para mejorar este problema.

Entregado

Nota: Para los números de seguimiento, pueden pasar algunos días antes de que se activen en el sitio web de seguimiento. Si la información no está disponible, inténtelo nuevamente más tarde. Tenga la seguridad de que el tiempo de envío estimado es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de seguimiento. 

Recomendamos encarecidamente que los clientes compren un número de seguimiento y un seguro de envío durante el proceso de pago para estar tranquilos mientras esperan su paquete.

Impuesto

Tenga en cuenta que todos los paquetes se envían desde diferentes almacenes. Nuestros artículos no tienen derechos de envío pagados y, por lo tanto, es posible que se apliquen impuestos de importación según la aduana y el método de envío de su país. Puede consultar con su Oficina de Aduanas local para obtener más información.

Contáctenos

Si tiene algún problema durante el tiempo de envío o después de recibir el artículo, no dude en contactarnos, nuestros representantes de servicio al cliente le ofrecerán una solución satisfactoria.