Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 18. joulukuuta 2025

1. JOHDANTO

Osoitteessa CustomPlushMaker ("Me", "Meidän") ymmärrämme, että yksityisyytesi on vakava asia. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme ("Sivusto") tai teet ostoksen.

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi sovellettavien maailmanlaajuisten tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) eurooppalaisille käyttäjille ja Kalifornian kuluttajien yksityisyydensuojalaki (CCPA) Kalifornian asukkaille.

2. KERÄÄMÄMME TIEDOT

Keräämme tietoja, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat, viittaavat tiettyyn kuluttajaan tai laitteeseen tai ovat yhdistettävissä tai kohtuudella yhdistettävissä suoraan tai epäsuorasti tiettyyn kuluttajaan tai laitteeseen.

• 2.1 Tiedot, jotka annat meille:
  • Henkilökohtaiset tunnisteet: Nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja tilin käyttäjätunnus.
  • Kaupalliset tiedot: Ostettujen tuotteiden tiedot, räätälöidyt suunnittelutiedot, käsin piirretyt luonnokset, prototyypit ja mukauttamistarkoituksiin lataamasi valokuvat.
  • Taloudelliset tiedot: Maksutiedot (luotto-/debit-korttinumerot). Huomautus: Emme tallenna kokonaisia luottokorttinumeroita palvelimillemme.
  • Viestintä: Asiakastukiviestien, sähköpostien ja palautelomakkeiden sisältö.
• 2.2 Automaattisesti keräämämme tiedot:
  • Internet-toiminta: Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerätyt IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, käyttöajat ja viittaavien verkkosivustojen osoitteet.
  • Laitetiedot: Tietoja laitteesta, jota käytät sivustomme käyttämiseen, mukaan lukien laitteistomalli ja yksilölliset laitetunnisteet.

3. MITEN KÄYTÄMME TIETOJASI

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin liiketoimintatarkoituksiin:

1. Tilauksen täyttäminen: Maksujesi käsittelyä, räätälöityjen pehmolelujen valmistusta ja toimituksen ja toimituksen järjestämistä varten.
2. Mukauttaminen: Analysoida lataamiasi suunnitelmia/valokuvia prototyyppien ja lopputuotteiden luomiseksi.
3. Viestintä: Lähettääksemme sinulle tilausvahvistuksia, toimituspäivityksiä ja vastataksemme tiedusteluihisi.
4. Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Varkauksien, petosten ja muun laittoman toiminnan valvomiseksi ja alustamme turvallisuuden varmistamiseksi.
5. Lakien noudattaminen: Käyttöehtojemme täytäntöönpanon ja lakisääteisten vaatimusten (esim. verolakien) noudattamisen valvomiseksi.
6. Markkinointi: Suostumuksellasi lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä ja mainosmateriaaleja. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

4. TIETOJEN SÄILYTYSKÄYTÄNTÖ

Noudatamme periaatetta, että “"Tallennusrajoitus."” Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on ehdottoman välttämätöntä tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi, ellei laki vaadi tai salli pidempää säilytysaikaa.

Tietoluokka	Säilytysaika	Perustelu
Talous- ja tapahtumatiedot	7 vuotta	Säilytetään kansainvälisten vero-, tilintarkastus- ja kirjanpitosäännösten (esim. IRS:n ja ALV:n vaatimukset) tiukan noudattamisen varmistamiseksi.
Aktiivisen asiakkaan tilitiedot	Tilin kesto + 2 vuotta	Säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Jos tilisi on käyttämätön kahteen vuoteen, poistamme tai anonymisoimme henkilökohtaiset tunnistetiedot turvallisesti.
Markkinointitiedot	Kunnes kieltäydytään tai 2 vuotta	Säilytetään, kunnes peruutat tilauksen. Jos et ole vuorovaikutuksessa viestintämme kanssa kahteen vuoteen, poistamme sinut markkinointilistoiltamme.
Mukautetut suunnittelutiedostot	5 vuotta	Säilytetään uudelleentilausten tai räätälöityjen mallien muokkaamisen helpottamiseksi. Viiden vuoden kuluttua suunnittelutiedostot arkistoidaan tai poistetaan.
Asiakastukitiedustelut	3 vuotta	Säilytetään palvelupyyntöjen historian ylläpitämiseksi ja mahdollisten riitojen ratkaisemiseksi.
Evästeet / analytiikkatiedot	12–24 kuukautta	Selauskäyttäytymiseen liittyvät tiedot anonymisoidaan tai poistetaan automaattisesti tämän ajanjakson jälkeen.

5. TIETOJESI LUOVUTTAMINEN

Emme myy henkilötietojasi. Voimme jakaa tietojasi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa liiketoimintatarkoituksiin:

• Logistiikkakumppanit: Varustamoyritykset ja huolitsijat, jotka tarvitsevat tilaustesi toimittamiseen.
• Palveluntarjoajat: Yritykset, jotka tarjoavat datan ylläpitoa, sähköpostin toimitusta ja asiakaspalvelutyökaluja.
• Lakisääteiset vaatimukset: Voimme luovuttaa tietoja, jos laki niin vaatii tai jos vilpittömässä mielessä uskomme, että tällainen toiminta on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, oikeuksiemme tai omaisuutemme suojelemiseksi ja puolustamiseksi tai kiireellisissä olosuhteissa sivuston käyttäjien tai yleisön henkilökohtaisen turvallisuuden suojelemiseksi.

6. KANSAINVÄLISET TIETOJEN SIIRROT

Huomaathan, että tietojasi voidaan siirtää, tallentaa ja käsitellä tiloissamme ja niiden kolmansien osapuolten toimesta, joiden kanssa jaamme henkilötietojasi, Kiinassa, Espanjassa ja muissa maissa.

Jos olet Euroopan talousalueen (ETA) asukas, huomioithan, että näissä maissa ei välttämättä ole yhtä kattavia tietosuojalakeja kuin omassa maassasi. Ryhdymme kuitenkin kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi tämän tietosuojakäytännön ja sovellettavan lain mukaisesti.

7. TIETOSUOJAOIKEUTESI (GDPR JA CCPA)

Sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi sijainnistasi riippuen.

7.1 Käyttäjille ETA-alueella/Yhdistyneessä kuningaskunnassa (GDPR):

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Pyydä kopioita henkilötiedoistasi.
• Oikeus oikaisuun: Pyydä virheellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”): Pyydä tietojesi poistamista lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti (esim. verotiedot).
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Pyydä rajoittamaan tietojesi käyttöä.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Pyydä tietojesi siirtoa toiselle organisaatiolle.
• Vastustamisoikeus: Vastustaa käsittelyä oikeutettujen etujen tai suoramarkkinoinnin perusteella.

7.2 Kaliforniassa asuville käyttäjille (CCPA/CPRA):

• Oikeus tietää: Pyydä tietoja keräämiemme henkilötietojen luokista ja tietyistä osista, lähteistä ja tarkoituksista.
• Poisto-oikeus: Pyydä henkilötietojesi poistamista.
• Syrjimättömyysoikeus: Emme syrji sinua CCPA-oikeuksien käyttämisen vuoksi.
• Oikeus kieltäytyä: Sinulla on oikeus kieltää henkilötietojesi myynti tai jakaminen (vaikka emme myy tietojasi).

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa toyseei@customplushmaker.com. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain edellyttämässä ajassa (yleensä 30–45 päivää).

8. TIETOJESI TURVALLISUUS

Käytämme hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi. Näihin kuuluvat maksutietojen SSL-salaus ja rajoitettu pääsy henkilökohtaisiin tietokantoihin. Vaikka ryhdymme kohtuullisiin toimiin antamiesi henkilötietojen suojaamiseksi, huomaa, että mitkään turvatoimet eivät ole täydellisiä tai läpitunkemattomia.

9. LASTEN KÄYTÄNTÖ

Emme tietoisesti pyydä tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta (tai tietyillä lainkäyttöalueilla 16-vuotiailta lapsilta) emmekä markkinoi heille. Jos saamme tietää, että olemme keränneet lapsen henkilötietoja ilman vanhempien suostumusta, poistamme kyseiset tiedot mahdollisimman nopeasti. Jos saat tietää, että olemme keränneet alle 13-vuotiailta lapsilta tietoja, ota meihin välittömästi yhteyttä.

10. OTA YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tästä tietosuojakäytännöstä, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

• Sähköposti: toyseei@customplushmaker.com
• Puhelin: +86-13386392308
• Osoite: Huone 301, Gang'ao-rakennus, nro 27 Shandong Road, Shinanin piiri, Qingdaon kaupunki, Shandongin maakunta, Kiina