De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild
Vanwege de aard van deze artikelen kan ik geen retourzendingen accepteren, tenzij ze beschadigd of defect aankomen:
- Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen
- Bederfelijke producten (zoals voedsel of bloemen)
- Digitale downloads
- Intieme voorwerpen (voor gezondheid/hygiëne)
PRODUCTEN OP MAAT, ANNULERINGEN EN RETOUREN
Vanwege de specialistische aard van ons bedrijf, dat onder andere het volgende omvat: Producten op maat (Bijvoorbeeld voor pluche speelgoed dat is gemaakt op basis van uw unieke tekeningen of specificaties), verschillen onze retour- en annuleringsvoorwaarden van de standaardvoorwaarden in de detailhandel.
- 6.1 Producten op maat (geen retour/geen annulering mogelijk):
- Productievergrendeling: Zodra een bestelling op maat de productiefase heeft bereikt, kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd of geretourneerd. Deze artikelen worden speciaal voor u gemaakt en hebben geen doorverkoopwaarde.
- Laatste kans: Alle op maat gemaakte producten zijn LAATSTE UITVERKOOP. Wij accepteren geen retourzendingen van op maat gemaakte artikelen vanwege een verandering van mening of persoonlijke voorkeuren, mits het product in grote lijnen overeenkomt met het goedgekeurde prototype of ontwerp.
- 6.2 Standaard voorraadartikelen:
- Voor niet-op maat gemaakte, kant-en-klare artikelen die u uit onze voorraad heeft gekocht, kunt u binnen een bepaalde termijn een retour aanvragen. 14 dagen Retourzending is mogelijk na ontvangst, mits het artikel zich in de originele, ongebruikte staat bevindt en alle labels nog bevestigd zijn. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant.
- 6.3 Defecte of beschadigde artikelen:
- Als u een artikel (op maat gemaakt of standaard) ontvangt dat bij aankomst materieel defect of beschadigd is, neem dan binnen [tijd] contact op met onze klantenservice. 7 dagen bij levering. Wij zullen naar eigen goeddunken zorgen voor een vervanging, reparatie of terugbetaling, in overeenstemming met ons garantiebeleid.
- 6.4 Annulering van de bestelling vóór verzending:
- Betaald/Verwerking: Bestellingen die betaald zijn, maar nog niet in de productiefase (voor maatwerk) of verzendfase (voor standaardartikelen) zijn beland. kunnen U komt in aanmerking voor wijziging of annulering, mogelijk onder voorbehoud van administratiekosten.
- Verzonden: Bestellingen die al zijn ingepakt of verzonden, kunnen niet meer worden geannuleerd.
