Personvernerklæring

Vi samler inn personlig informasjon du gir når du foretar et kjøp eller besøker nettstedet vårt. Typene informasjon vi kan samle inn inkluderer:

  • Personlige identifikatorer: Som for eksempel ditt navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer og nettidentifikatorer.
  • Internettaktivitet: Dine nettleseradferd og interaksjoner på nettstedet vårt.
  • Kommerisiell informasjon: Inkluderer detaljer om dine kjøp.
  • Finansiell informasjon: Som kreditt- eller debetkortnumre.
  • Stedsinformasjon: Generell informasjon om din plassering.
  • Fysisk og Lyddata: Som beskrivelser av fysiske egenskaper, bilder og videoer.
  • Nettsideinformasjonskapsler: Disse forbedrer opplevelsen din ved å huske ting som innloggingsstatus eller varer i handlekurven din. Vi bruker også tredjeparts informasjonskapsler for annonsering og analyse, som du kan kontrollere gjennom innstillingene i nettleseren din.

Informasjon fra Andre Kilder
Vi kan også innhente personlig informasjon fra tredjeparter, som andre forbrukere (f.eks. henvisninger) og detaljhandelspartnere. Typene informasjon vi kan motta inkluderer:

  • Andre forbrukere (f.eks. henvisninger): Personlige identifikatorer som navn og e-postadresse.
  • Detaljhandelspartnere: Personlige identifikatorer som navn, e-post, postadresse og telefonnummer; finansielle data som kreditt- eller debetkortnumre; og fysisk eller lyddata, inkludert bilder eller videoopptak.

Oppbevaring av data

Vi oppbevarer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen.

Generelt følger vi oppbevaringsperiodene beskrevet nedenfor:

Type data Oppbevaringsperiode
Informasjonskapsler og nettdata (inkludert nettidentifikatorer, internettaktivitet og generell stedsdata) Vi sletter eller anonymiserer data relatert til din bruk av nettstedet vårt innen 15 år etter innsamling.
Ordre-relaterte data (inkludert navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, kjøp, kreditt-/debetkortdetaljer, fysiske beskrivelser, bilder og videoopptak) Vi beholder disse dataene så lenge det er nødvendig for å oppfylle vår kontrakt med deg, og i opptil 15 år etter ditt siste kjøp. Etter det kan vi beholde anonymiserte data.
Kundestøtte og forespørsel data (inkludert navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, kjøp) Vi oppbevarer kundeserviceinteraksjoner og tilbakemeldinger i opptil 15 år for å håndtere eventuelle spørsmål eller bekymringer. Vi kan oppbevare anonymiserte data utover denne perioden.
Data om promotering og markedsføringskommunikasjon (inkludert navn, e-postadresse, telefonnummer) Hvis du har valgt å motta markedsføringskommunikasjon, beholder vi disse dataene til du velger å melde deg av eller ber om at de blir slettet. Anonymiserte data kan bli beholdt etter denne perioden, og vi fører en oversikt over din avmelding for å sikre at vi ikke kontakter deg videre.
Produktvurdering, undersøkelse eller tilbakemeldingsdata (inkludert navn, e-postadresse, kjøp) Vi lagrer vurderings-, undersøkelses- og tilbakemeldingsdata i opptil 15 år etter din siste interaksjon. Vi kan beholde anonymiserte data utover denne perioden for å bidra til å forbedre produktene og tjenestene våre.
Personvernsforespørsel data (inkludert navn, e-postadresse, nettidentifikatorer) Vi oppbevarer registre knyttet til personvernsforespørselene så lenge det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser.
Sikkerhetsrelaterte data (inkludert navn, e-postadresse, nettidentifikatorer) Vi beholder sikkerhetsrelaterte data så lenge det er nødvendig for å overholde juridiske forpliktelser og for å forbedre våre informasjonssikkerhetstiltak.

Hvorfor vi behandler informasjonen din

Vi behandler personlig informasjon for følgende forretnings- og kommersielle formål:

  • Analyserer data
  • Gjennomføring av undersøkelser
  • Opprette kundeprofiler
  • Levering av målrettede annonser
  • Oppfylle kundeordrer
  • Forbedre våre produkter og tjenester
  • Møte samsvar og juridiske krav
  • Drift av vårt nettsted eller mobilapper
  • Forebygging av svindel
  • Behandling av betalinger
  • Å gi kundestøtte
  • Sending av promoteringkommunikasjon
  • Lagring og Håndtering av Data

Offentliggjøring av din informasjon

Vi kan dele din personlige informasjon med tredjeparter for forretnings- og kommersielle formål når du kjøper produktene våre eller interagerer med nettstedet vårt. Nedenfor er kategoriene av personlig informasjon vi kan avsløre, sammen med tjenesteleverandørene og tredjeparter som er involvert:

Personopplysningskategori Kategorier av tjenesteleverandører Kategorier av Tredjeparter
Personlige identifikatorer (f.eks. navn, e-post, telefon) Forretningsdriftsverktøy, handelsprogramvareverktøy, cybersikkerhetsleverandører, dataanalyseleverandører, styrings- og samsvarsprogramvare, IT-infrastruktur tjenester, betalingsbehandlere, salgs- og markedsføringsentreprenører, frakttjenester, verktøy for nettsideoperasjoner Annonse-nettverk, handelsprogramvareverktøy, datanalyseleverandører, betalingsbehandlere, salgs- og markedsføringsverktøy, frakttjenester
Internettaktivitet (f.eks. nettleserdata) Forretningsdriftsverktøy, cybersikkerhetsleverandører, dataanalyseleverandører, IT-infrastruktur tjenester, betalingsbehandlere, salgs- og markedsføringsentreprenører, nettside driftsverktøy Annonse-nettverk, handelsprogramvareverktøy, datanalyseleverandører, salgs- og markedsføringsverktøy
Kommerisiell informasjon (f.eks. kjøp) Forretningsdriftsverktøy, IT-infrastruktur tjenester, betalingsbehandlere, salgs- og markedsføringskontraktører, nettside driftsverktøy Annonse-nettverk, betalingsbehandlere
Finansiell informasjon (f.eks. kredittkortdetaljer) IT-infrastruktur tjenester, betalingsbehandlere, salgs- og markedsføringskontraktører, verktøy for nettsideoperasjoner Ingen
Stedsinformasjon (f.eks. generell stedsdata) Forretningsdriftsverktøy, dataanalyseleverandører, IT-infrastruktur tjenester, nettside driftsverktøy Dataanalyseleverandører
Fysisk og lyddata (f.eks. bilder, videoer) Forretningsdriftsverktøy, dataanalyseleverandører, nettstedsdriftsverktøy Ingen