Garanti og retur

Vi er stolte av vår produktkvalitet med strenge kvalitetskontroller på plass. For å gi deg ekstra trygghet tilbyr vi også en omfattende 30-dagers returgaranti for hver bestilling. Kjøp trygt og nyt en god handleopplevelse!

Returvarer

Varer som kan returneres/refunderes eller byttes innen 30 dager etter mottak må følge kriteriene nedenfor:

1. Defekte gjenstander skadet/ødelagt eller tilsmusset ved ankomst.

2. Varer mottatt i feil størrelse/farge.

3. Uvaskede, ubrukte og ubrukte varer som ikke har oppfylt dine forventninger innen 30 dager etter mottak.

Ikke-returnerbare varer

Vi godtar ikke returer under følgende forhold:

1. Varer utenfor 30 dagers garantitidsramme.

2. Vasket, slitt, brukte eller misbrukte gjenstander.

Merknader: All retur må godkjennes av teamet vårt via støttesenteret. Returnerte varer uten et returvareskjema (RMA) vil ikke bli akseptert.

Returprosess og tidsramme

Følg nøye vår returprosess for å minimere eventuelle forsinkelser: 

1. Hvis varen din kan returneres (se ovenfor), vennligst send inn en billett i vårt støttesenter med informasjon om:

Ordrenummer

Produktnavn

Årsak til retur

2. Vårt kundeserviceteam vil svare på forespørselen din innen 24 timer og gi deg et returvareskjema (RMA) sammen med returadressen vår.

3. Vennligst returner varen i henhold til våre instruksjoner på RMA-skjemaet og send oss ​​returbevis i form av sporingsnummeret og en gyldig returkvittering.

4. Når vi har mottatt den(e) returnerte varen(e), sender vi deg en e-post og arrangerer bytte eller refusjon innen 3 dager. 

Vennligst tillat mellom 3-6 virkedager for vårt ettersalgsteam til å behandle forespørselen din. Etter dette, vær oppmerksom på refusjonstidene nedenfor: 

For kredittkortrefusjoner, vennligst ta mellom 7-14 virkedager før transaksjonen behandles. 

For PayPal-refusjoner må det gå opptil 48 timer før transaksjonen vises på kontoen din. 

For Wallet-refusjoner (butikkkreditt), må det gå 24 timer før kontoen din oppdateres. 

Returfraktkostnader og adresse 

Vi har som mål å tilby tjenester som kommer alle våre lojale kunder til gode. Alle våre andre verdensomspennende kunder kan returnere til vårt lager. Kontakt oss alltid før du returnerer varene ved å sende inn en billett for å få et R.M.A-skjema (Return Merchandize Authorization) med tilhørende adresse.

1. Alle fraktgebyrer er på kundens regning. Dette inkluderer fraktkostnader for retur eller bytte. Fraktgebyrer refunderes ikke.

2. Ta kontakt med ditt lokale postkontor for å bekrefte det faktiske returfraktgebyr. Vi anbefaler at du bruker den billigste registrerte luftpostmetoden som er tilgjengelig.