Sekretesspolicy

Vi samlar in personlig information som du tillhandahåller när du gör ett köp eller besöker vår webbplats. De typer av information som vi kan samla in inkluderar:

  • Personliga identifierare: Såsom ditt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer och onlineidentifierare.
  • Internetaktivitet: Ditt surfande och dina interaktioner på vår webbplats.
  • Affärsinformation: Inkluderar detaljer om dina köp.
  • Finansiell information: Som kredit- eller betalkortnummer.
  • Platsinformation: Allmän data om din plats.
  • Fysisk och ljuddata: Såsom beskrivningar av fysiska egenskaper, foton och videor.
  • Webbläsarcookies: Dessa förbättrar din upplevelse genom att komma ihåg saker som din inloggningsstatus eller artiklar i din kundvagn. Vi använder också tredjepartscookies för annonsering och analys, vilket du kan kontrollera genom dina webbläsarinställningar.

Information från andra källor
"Vi kan också få personlig information från tredje parter, såsom andra konsumenter (t.ex. hänvisningar) och detaljhandelspartners. De typer av information vi kan ta emot inkluderar:"

  • Andra konsumenter (t.ex. hänvisningar): Personliga identifierare som namn och e-postadress.
  • Återförsäljarpartners: Personliga identifierare såsom namn, e-postadress, postadress och telefonnummer; finansiella uppgifter som kredit- eller betalkortsnummer; samt fysisk eller ljuddata, inklusive foton eller videoinspelningar.

Datalagring

Vi behåller endast personuppgifter så länge som behövs för att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy.

I allmänhet följer vi de retentionstider som beskrivs nedan:

Typ av data Lagringsperiod
Cookies och online-data (inklusive onlineidentifierare, internetaktivitet och allmän platsdata) Vi raderar eller anonymiserar data relaterad till din användning av vår webbplats inom 15 år efter insamlingen.
Orderrelaterad data (inklusive namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, inköp, kredit-/betalkortsuppgifter, fysiska beskrivningar, foton och videoinspelningar) Vi behåller dessa uppgifter så länge som behövs för att uppfylla vårt avtal med dig, och i upp till 15 år efter ditt senaste köp. Efter det kan vi behålla anonymiserade uppgifter.
Kundsupport och förfrågningsdata (inklusive namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, köp) Vi sparar kundserviceinteraktioner och feedback i upp till 15 år för att hantera eventuella frågor eller bekymmer. Vi kan spara anonymiserad data längre än denna period.
Marknadsförings- och kommunikationsdata (inklusive namn, e-postadress, telefonnummer) Om du har valt att ta emot marknadsföringskommunikation, behåller vi dessa uppgifter tills du väljer att avregistrera dig eller begär att de ska raderas. Anonymiserade uppgifter kan behållas efter denna period, och vi för en journal över din avregistrering för att säkerställa att vi inte kontaktar dig igen.
Produktrecension, undersökning eller feedbackdata (inklusive namn, e-postadress, köp) Vi lagrar recensioner, undersökningar och feedbackdata i upp till 15 år efter din senaste interaktion. Vi kan behålla anonymiserad data bortom denna period för att hjälpa till att förbättra våra produkter och tjänster.
Integritetsbegäran data (inklusive namn, e-postadress, onlineidentifierare) Vi behåller register relaterade till integritetsförfrågningar så länge som behövs för att uppfylla våra juridiska skyldigheter.
Säkerhetsrelaterad data (inklusive namn, e-postadress, onlineidentifierare) Vi behåller säkerhetsrelaterad data så länge som nödvändigt för att uppfylla lagliga skyldigheter och för att förbättra våra informationssäkerhetsåtgärder.

Varför vi behandlar din information

Vi behandlar personuppgifter för följande affärs- och kommersiella syften:

  • Analysera data
  • Genomföra undersökningar
  • Skapa kundprofiler
  • Leverera riktade annonser
  • Uppfyllande av kundbeställningar
  • Förbättra våra produkter och tjänster
  • Möta efterlevnad och juridiska krav
  • Drift av vår webbplats eller mobilappar
  • Förhindra bedrägeri
  • Bearbetar betalningar
  • Att tillhandahålla kundsupport
  • Skicka marknadsföringskommunikationer
  • Lagra och hantera data

Utlämnande av din information

Vi kan dela din personliga information med tredje parter för affärs- och kommersiella ändamål när du köper våra produkter eller interagerar med vår webbplats. Nedan följer kategorier av personlig information som vi kan avslöja, tillsammans med de tjänsteleverantörer och tredje parter som är involverade:

Personuppgiftskategori Kategorier av tjänsteleverantörer Kategorier av Tredje Parter
Personliga identifierare (t.ex. namn, e-post, telefon) Affärsoperationsverktyg, handelsprogramvaruverktyg, cybersäkerhetsleverantörer, dataanalysleverantörer, styrnings- och efterlevnadsprogramvara, IT-infrastruktur tjänster, betalningsprocessorer, försäljnings- och marknadsföringsentreprenörer, fraktjänster, webbplatsoperationsverktyg Annonsnätverk, handelsprogramvaruverktyg, dataanalysleverantörer, betalningsprocessorer, försäljnings- och marknadsföringsverktyg, fraktjänster
Internetaktivitet (t.ex. webbläsardata) Affärsoperationsverktyg, cybersäkerhetsleverantörer, dataanalysleverantörer, IT-infrastruktur tjänster, betalningsprocessorer, försäljnings- och marknadsföringsentreprenörer, webbplatsoperationsverktyg Annonsnätverk, handelsprogramvaruverktyg, dataanalysleverantörer, försäljnings- och marknadsföringsverktyg
Affärsinformation (t.ex. köp) Affärsoperationsverktyg, IT-infrastruktur tjänster, betalningsprocessorer, försäljnings- och marknadsföringsentreprenörer, webbplatsoperationsverktyg Annonsnätverk, betalningsprocessorer
Finansiell information (t.ex. kreditkortsuppgifter) IT-infrastrukturtjänster, betalningsprocessorer, försäljnings- och marknadsföringsentreprenörer, verktyg för webbplatsdrift Ingen
Platsinformation (t.ex. allmän platsdata) Affärsoperationsverktyg, dataanalysleverantörer, IT-infrastruktur tjänster, webbplatsoperationsverktyg Dataanalysleverantörer
Fysisk och ljuddata (t.ex. foton, videor) Affärsoperationsverktyg, dataanalysleverantörer, webbplatsoperationsverktyg Ingen