FAQ

Ja! CustomPlushMaker bietet internationalen Versand an Kunden auf der ganzen Welt. Sie wissen, dass ihre Produkte bei Kunden aus verschiedenen Ländern gefragt sind, und haben Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass ihre Plüschtiere sicher und effizient an internationale Ziele geliefert werden können. Kunden können damit rechnen, detaillierte Informationen zu Versandoptionen, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten auf ihrer Website zu finden oder sich direkt an ihren Anbieter zu wenden Kundenservice-Team für persönliche Unterstützung.

Nachdem Ihr Paket versandt wurde, teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen. Einige häufig verwendete Websites zur Sendungsverfolgung sind FedEx.com , UPS.com , DHL.com und TNT.com . Geben Sie einfach die Sendungsverfolgungsnummer auf der Sendungsverfolgungsseite der jeweiligen Website ein und Sie können den aktuellen Status und Standort Ihres Pakets sehen. Darüber hinaus können Sie sich auch für Benachrichtigungen anmelden, um Updates per E-Mail oder SMS zu erhalten.

Um die Lieferadresse Ihrer Bestellung zu ändern, Sie müssen sich so schnell wie möglich mit dem Kundendienstteam in Verbindung setzen. Teilen Sie ihnen Ihre Bestellnummer und die aktualisierte Lieferadresse mit. Sie werden Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass die Änderungen umgehend vorgenommen werden, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Paket verspätet ist oder nicht angekommen ist. Wir führen zunächst eine interne Überprüfung durch, um festzustellen, ob das Problem bei unserem Versandprozess oder beim Kurierdienst liegt. Wenn es unsererseits ist, übernehmen wir die Verantwortung und bieten Ihnen eine entsprechende Entschädigung an. Wenn das Verschulden des Kurierunternehmens vorliegt, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um es zu kontaktieren und sicherzustellen, dass das Problem umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

CustomPlushMaker bietet eine Vielzahl von Versandmethoden an, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir haben Optionen wie Luftfracht für dringende Lieferungen und Seefracht für einen wirtschaftlicheren, längerfristigen Versand. Sofern keine besonderen Versandvorschriften vorliegen, greifen wir aufgrund der Kosteneffizienz standardmäßig auf den Seeweg zurück. Wir sind jedoch flexibel und können unseren Versandansatz Ihren Wünschen entsprechend anpassen.

Die Versandkosten können je nach den von Ihnen bestellten Produkten und der von Ihnen gewählten Versandart stark variieren. Wir sind bestrebt, unter Berücksichtigung von Faktoren wie Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort die kostengünstigste Lösung für Sie zu finden. Unser Ziel ist es, Effizienz und Erschwinglichkeit in Einklang zu bringen, um sicherzustellen, dass Sie den besten Wert für Ihre Versandanforderungen erhalten.

Wir können eine Vielzahl von Zahlungsmethoden akzeptieren und Sie können die für Sie bequemste auswählen. CustomPlushMaker bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen, um den Vorlieben unserer Kunden gerecht zu werden. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, Banküberweisungen und sogar einige mobile Zahlungsdienste. Wählen Sie einfach die Zahlungsmethode aus, die für Sie am besten geeignet ist, und wir sorgen für einen reibungslosen Transaktionsablauf.

CustomPlushMaker speichert Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher sind. Unsere Zahlungsabwicklungssysteme sind auf höchste Sicherheit ausgelegt, um jeglichen unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu verhindern.

Wir sind offen für die Möglichkeit einer Ratenzahlung, abhängig vom Umfang Ihrer Bestellung. Unser flexibler Ansatz ermöglicht es uns, verschiedene Zahlungspläne anzubieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Kontaktieren Sie uns mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung, und wir können die Optionen besprechen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

CustomPlushMaker bietet eine Reihe von Rabatten für Großbestellungen an, die von mehreren Faktoren abhängen, darunter der Größe und den Spezifikationen der Produkte, die Sie anpassen. Um ein individuelles Angebot zu erhalten und mögliche Rabatte zu besprechen, Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam. Wir sind stets bestrebt, mit unseren Kunden zu sprechen und das bestmögliche Angebot für ihre Bedürfnisse zu finden.

Wenn Sie feststellen, dass in der Probe etwas ausgelassen wurde, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Wir werden unser Bestes tun, um das Versehen während der Massenproduktionsphase zu korrigieren. Sollten Sie ein neues Muster benötigen, bieten wir Ihnen gerne einen Sonderrabatt auf die Mustergebühr an, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Endprodukt rundum zufrieden sind.

Zur Vorschau des Musters stellen wir Ihnen, sobald es fertig ist, ein detailliertes Video zur Verfügung, das das Muster aus allen Blickwinkeln zeigt. Dadurch erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Qualität und Details des Produkts. Sollten Sie eine physische Probe benötigen, beachten Sie bitte, dass Sie für die Versandkosten für den Versand der Probe an Ihren Standort verantwortlich sind.

To upload images, simply navigate to our website's designated upload section. If for any reason you encounter issues during the upload process, feel free to reach out to our customer service team. They will guide you through alternative methods, including sending the images of the products you wish to customize directly to us via email. Come here and pass on your pictures!

Ja, Sie können Plüschtiere mit Ihren Lieblingsfernsehcharakteren oder -stars herstellen lassen. Solange wir Ihre Genehmigung haben, das Abbild dieser Charaktere oder Personen zu verwenden, können wir mit der Produktion fortfahren. Es ist wichtig zu beachten, dass wir bei der Erstellung dieser kundenspezifischen Designs zwar auf Ihre Erlaubnis angewiesen sind, uns aber auch an alle relevanten Urheberrechts- und Markenbestimmungen halten, um einen reibungslosen und legalen Herstellungsprozess zu gewährleisten.

Wenn Sie ein Influencer mit einer großen Fangemeinde sind und eine kostenlose Probe erhalten möchten, erstellen wir gerne eine kostenlose Probe für Sie unter der Bedingung, dass Sie ein Unboxing-Video mit unserem Produkt produzieren. Sollten Sie weitere einzigartige Stärken oder Partnerschaften anbieten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir sind gerne bereit, mit Ihnen zu besprechen, wie wir zusammenarbeiten könnten, um Ihnen ein kostenloses Muster zur Verfügung zu stellen.

Die Ihnen berechnete Mustergebühr deckt eine Reihe von Kosten ab, die mit der Bereitstellung eines hochwertigen Prototyps verbunden sind. Darin enthalten sind die Designgebühren für die Erstellung eines einzigartigen, auf Ihre Spezifikationen zugeschnittenen Produkts, die Materialkosten für die Herstellung des Musters und die Arbeitskosten für die erfahrenen Handwerker, die Ihre Vision zum Leben erwecken. Darüber hinaus sind mögliche Gebühren für Mustermodifikationen enthalten, die anfallen können, wenn wir den Prototyp so verfeinern, dass er genau Ihren Anforderungen entspricht. Dieses Honorar spiegelt unser Engagement wider, in jeder Phase des Prozesses Spitzenleistungen zu erbringen!

Machen Sie sich keine Sorgen, wir haben ein Team aus erfahrenen Designern und Mustermachern an Bord. Wir tun unser Bestes, um die Vision Ihres Kindes zum Leben zu erwecken und die Zeichnung in ein wunderschönes Plüschtier zu verwandeln, auch wenn die ursprüngliche Skizze nicht perfekt ist.

Ja, wir können auf jeden Fall versuchen, Ihr altes Spielzeug nachzubauen. Unser Team aus Designern und Kunsthandwerkern wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Details und Eigenschaften des Spielzeugs zu verstehen, das Sie nachbilden möchten. Wir verwenden Ihre Beschreibungen, Fotos oder alle verfügbaren Referenzmaterialien, um ein Plüschtier zu erstellen, das Ihrem geliebten Gegenstand sehr ähnlich ist.

Absolut! Unser Team aus erfahrenen Designern ist bereit, Ihre Illustrationen als individuelle Plüschtiere zum Leben zu erwecken. Ob es sich um eine Figur aus dem Branding Ihres Unternehmens oder ein einzigartiges Konzept handelt, wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine weiche und kuschelige Version zu kreieren, die die Essenz Ihrer Vision einfängt.

Auf jeden Fall können wir ein Plüschtier basierend auf Ihrem Teammaskottchen erstellen. Unsere talentierten Designer werden eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um die einzigartigen Merkmale und die Persönlichkeit des Maskottchens einzufangen und sicherzustellen, dass das Plüschtier eine bezaubernde und genaue Darstellung des Geistes Ihres Teams ist.

Sicherlich! Wir wissen, wie wichtig es ist, sich ein Produkt anzusehen, bevor man eine größere Investition tätigt. Wir können detaillierte Fotos und Videos des Musters aus verschiedenen Blickwinkeln bereitstellen. Wenn Sie einen physischen Prototyp bevorzugen, können wir den Versand an Sie veranlassen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die mit dem Erhalt des Prototyps verbundenen Versandkosten verantwortlich sind.

Unsere Produkte werden mit Sorgfalt und Hingabe hergestellt. Wir betreiben unsere Fabrik mit größtem Respekt gegenüber unseren Arbeitern und stellen sicher, dass es keine Diskriminierung aufgrund des Geschlechts oder der Rasse gibt und dass keine Kinderarbeit eingesetzt wird. Wir halten uns vollständig an die Arbeitsgesetze und schaffen ein Umfeld, in dem unsere Mitarbeiter glücklich und stolz auf die von ihnen hergestellten Plüschtiere sind. Wenn Sie eines unserer Spielzeuge erhalten, können Sie sicher sein, dass es mit Freude und auf verantwortungsvolle Weise hergestellt wurde.

Auf jeden Fall freuen wir uns über Großbestellungen. Unabhängig von der Menge an Plüschtieren, die Sie benötigen, ist unsere Fabrik bestens gerüstet, um große Bestellungen abzuwickeln und eine pünktliche Lieferung sicherzustellen. Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, die Produktion so zu skalieren, dass sie den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht wird.

Sicherlich! Egal, ob Sie eine komplette Großbestellung tätigen möchten oder nur eine Einzelbestellung aufgeben möchten, unser Unternehmen ist für Sie da, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Wir nehmen Aufträge aller Größen an und sind bestrebt, jeden einzelnen Auftrag mit dem gleichen Maß an Qualität und Liebe zum Detail zu liefern und sicherzustellen, dass er pünktlich fertiggestellt wird.

CustomPlushMaker offers a range of discounts for bulk orders, which are determined by several factors including the size and specifications of the products you're customizing. To get a personalized quote and discuss potential discounts, please reach out to our customer service team. We are always eager to talk with our clients and find the best possible deal for their needs.

Ja, wir verfügen über ein solides Rückgaberecht und eine Zufriedenheitsgarantie. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die endgültige Massenproduktion nicht den von uns vereinbarten Qualitätsstandards entspricht, verpflichten wir uns, eine Warencharge ohne zusätzliche Kosten für Sie neu anzufertigen.

Für besondere Anlässe oder Feiertage empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung 3-4 Monate im Voraus aufzugeben, da unsere Plüschtiere maßgeschneidert sind und eine längere Lieferzeit haben. Dadurch stellen wir sicher, dass wir genügend Zeit haben, Ihre Plüschtiere herzustellen und sie rechtzeitig vor Ihrer Veranstaltung oder Feier an Sie auszuliefern. Wir sind bestrebt, gewissenhaft daran zu arbeiten, Ihren Zeitplan einzuhalten.

Ja, Änderungen an den ursprünglichen Bestelldaten sind möglich, dies hängt jedoch von den konkreten Umständen ab. Wenn Sie Änderungen benötigen, Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wir führen gerne ein positives Gespräch mit Ihnen, um auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und eine Lösung zu finden, die für beide Seiten funktioniert.

Die geschätzte Produktionszeit beträgt für die meisten unserer Produkte in der Regel mehr als eine Woche. Abhängig von der Komplexität und der Art des Produkts kann die Dauer zwischen einigen Wochen und mehreren Wochen liegen. Wir legen großen Wert auf Qualität und Effizienz. Deshalb stellen wir bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung sicher, dass sie unseren hohen Standards entspricht.

NEIN! Bei einer Bestellung bei CustomPlushMaker ist keine Mindestbestellmenge erforderlich. Wir verstehen, dass unsere Kunden unterschiedliche Bedürfnisse haben und sind bestrebt, so entgegenkommend wie möglich zu sein. Egal, ob Sie nur einen Artikel oder eine größere Menge bestellen möchten, wir sind hier, um Ihnen bei Ihren individuellen Plüschtierbedürfnissen zu helfen.

Die Wahl von CustomPlushMaker für individuelle Plüschtiere ist eine Entscheidung, die mehrere Vorteile bietet: Hochwertige Handwerkskunst: CustomPlushMaker ist für hochwertige Materialien und sorgfältige Handwerkskunst bekannt und stellt sicher, dass jedes Plüschtier langlebig und gut verarbeitet ist. Anpassungsoptionen: Sie bieten eine breite Palette an Anpassungsoptionen, sodass Sie ein einzigartiges Plüschtier erstellen können, das Ihren spezifischen Designanforderungen entspricht. Innovative Designs: CustomPlushMaker ist stolz auf seinen innovativen Designprozess, der Ihre einzigartigen Ideen zum Leben erwecken kann. Kundenzufriedenheit: Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit zeigt sich in ihrem hervorragenden Kundenservice und ihrer Liebe zum Detail. Internationaler Versand: Als Unternehmen, das eine internationale Kundschaft bedient, bietet es zuverlässige internationale Versandoptionen. Umweltfreundliche Praktiken: Wenn Ihnen Nachhaltigkeit wichtig ist, bietet CustomPlushMaker möglicherweise auch umweltfreundliche Materialien und Praktiken an.

CustomPlushMaker gewährleistet Qualität durch einen mehrstufigen Prozess, der Folgendes umfasst:

1. Strenge Materialauswahl: Wir wählen für unsere Plüschtiere sorgfältig die hochwertigsten Materialien aus, um Haltbarkeit und Weichheit zu gewährleisten.

2. Detaillierte Designprüfung: Jedes Design durchläuft einen gründlichen Überprüfungsprozess, um sicherzustellen, dass es unseren Standards für Kreativität und Funktionalität entspricht.

3. Qualitätskontrollprüfungen: In jeder Phase der Produktion werden strenge Qualitätskontrollprüfungen durchgeführt, um etwaige Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu Problemen werden.

4. Kompetente Handwerkskunst: Unser Team aus erfahrenen Kunsthandwerkern ist stolz auf ihre Arbeit und stellt sicher, dass jedes Plüschtier mit Liebe zum Detail gefertigt wird.

5. Endkontrolle: Bevor ein Produkt unser Werk verlässt, wird es einer Endkontrolle unterzogen, um zu bestätigen, dass es unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.

6. Kundenfeedback: Wir schätzen Kundenfeedback und nutzen es, um unsere Produkte und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

JA! Bei der Entwicklung der von CustomPlushMaker hergestellten Spielzeuge steht Sicherheit an erster Stelle. Wir halten uns an strenge Sicherheitsstandards und -vorschriften, um sicherzustellen, dass jedes Plüschtier für Kinder und Erwachsene gleichermaßen sicher ist. Unsere Produkte werden aus ungiftigen Materialien hergestellt und wir führen strenge Tests durch, um sicherzustellen, dass sie die Sicherheitsanforderungen erfüllen oder übertreffen. Darüber hinaus erfüllen wir internationale Sicherheitszertifizierungen, um unseren Kunden ein sicheres Gefühl zu geben.

ABSOLUT NICHT! CustomPlushMaker verpflichtet sich zu ethischen Geschäftspraktiken und hält sich an strenge Arbeitsnormen. Wir tolerieren in keinem Teil unserer Lieferkette oder unseres Produktionsprozesses den Einsatz von Sklaven- oder Kinderarbeit. Wir setzen uns dafür ein, dass alle an der Herstellung unserer Produkte beteiligten Arbeitnehmer fair behandelt werden und unter sicheren und legalen Bedingungen arbeiten.

Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen! Sie können uns eine E-Mail senden an toyseei@customplushmaker.com, oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +86 13386392308. Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen gerne zur Seite.

Die Plüschtiere von Custom Plush Maker werden sorgfältig aus hochwertigen, umweltfreundlichen Materialien hergestellt, bei denen sowohl Nachhaltigkeit als auch Weichheit im Vordergrund stehen. Wir achten darauf, dass unsere Plüschtiere nicht nur kuschelig und ansprechend, sondern auch sicher für Kinder sind. Sie werden strengen Tests unterzogen und haben die Sicherheitsstandards der Europäischen Union und mehrerer anderer Länder und Regionen erfolgreich erfüllt, sodass Sie sich hinsichtlich ihrer Qualität und Sicherheit beruhigt fühlen können.

Sorgen Sie bei der Pflege individueller Plüschtiere für eine regelmäßige Desinfektion, verwenden Sie die auf dem Etikett angegebene richtige Wassertemperatur, waschen Sie dunkle und helle Spielzeuge getrennt, um ein Ausbluten der Farbe zu verhindern, und trocknen Sie sie vorsichtig an der Luft im Sonnenlicht, um ein Ausbleichen oder Beschädigungen zu vermeiden.

Empfehlung: Ausführlichere Pflegehinweise und Optionen für individuelle Plüschtiere finden Sie in unserem Artikel „ So pflegen Sie Ihren Teddybären. “ Dies ist eine wertvolle Ressource für die Pflege und Personalisierung Ihrer Plüschtiere.

Individuell gestaltete Plüschtiere sollten idealerweise nicht in der Waschmaschine gewaschen werden. Zur Reinigung können Sie die auf der Website „ Wie waschen Sie Ihre Plüschtiere? “ beschriebenen Methoden verwenden. Dazu gehört das Ausschütteln mit grobem Salz in einer Plastiktüte oder das Waschen per Hand mit einem milden Reinigungsmittel und einer weichen Bürste. Achten Sie immer darauf, die Spielzeuge an der Luft zu trocknen und sie vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen.