Realizamos envíos a casi todos los países del mundo, empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma rápida y segura. También ofrecemos una tarifa plana de envío gratuita en todos nuestros productos a la mayoría de destinos.
Pedido realizado con éxito
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible antes de que el artículo entre en la fase de procesamiento.
Tratamiento
Nota: En los pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.
Llevaremos a cabo estrictos controles de calidad de sus artículos y nos aseguraremos de que estén correctamente embalados antes de prepararlos para el envío. Nos complace anunciar que ahora la mayoría de los pedidos pueden enviarse en 24 horas. Tenga en cuenta que una pequeña cantidad de pedidos aún puede necesitar entre 3 y 5 días laborables en función de la disponibilidad de existencias.
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no está incluido en el tiempo de envío. Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un ticket a nuestro Centro de Soporte para obtener más ayuda. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas.
Envío
Colaboramos con las principales empresas de transporte internacional para ofrecer distintos métodos.
Puede elegir el método de envío que prefiera en la página Información del pedido durante el proceso de pago.
Nota: Los plazos de envío pueden verse afectados durante los días festivos, ya que los fabricantes y las empresas de mensajería limitan sus operaciones durante estas fechas. Aunque, por desgracia, esto está fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para mejorar esta situación.
Entregado
Nota: Los números de seguimiento pueden tardar unos días en aparecer en el sitio web de seguimiento. Si la información no está disponible, vuelva a intentarlo más tarde. Tenga la seguridad de que el tiempo estimado de envío es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de seguimiento.
Recomendamos encarecidamente que los clientes adquieran un número de seguimiento y un seguro de envío durante el proceso de compra para mayor tranquilidad a la hora de esperar su paquete.
Impuesto
Tenga en cuenta que todos los paquetes se envían desde diferentes almacenes. Nuestros artículos se envían sin pagar aranceles y, por lo tanto, los impuestos de importación pueden variar en función de las aduanas de su país y del método de envío. Usted puede comprobar con su oficina local de aduanas para obtener más información.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene algún problema durante el envío o después de recibir el artículo, por favor no dude en Contactoy nuestros representantes del servicio de atención al cliente le ofrecerán una solución satisfactoria.
