Chúng tôi vận chuyển hàng hóa đến hầu hết mọi quốc gia trên thế giới, sử dụng dịch vụ của các hãng vận chuyển quốc tế lớn và đáng tin cậy để đảm bảo gói hàng của bạn đến nơi nhanh chóng và an toàn. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí với mức phí cố định cho tất cả các sản phẩm đến hầu hết các điểm đến.
Đơn hàng thành công
Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào về đơn hàng, vui lòng cho chúng tôi biết càng sớm càng tốt trước khi sản phẩm được chuyển vào giai đoạn xử lý.
Xử lý
Lưu ý: Đối với các đơn hàng có nhiều hơn một mặt hàng, thời gian xử lý sẽ được tính dựa trên mặt hàng có thời gian xử lý lâu nhất.
Chúng tôi sẽ thực hiện kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt đối với các mặt hàng của bạn và đảm bảo chúng được đóng gói đúng cách trước khi chuẩn bị vận chuyển. Chúng tôi vui mừng thông báo rằng hiện nay hầu hết các đơn đặt hàng có thể được giao trong vòng 24 giờ. Xin lưu ý rằng một số lượng nhỏ đơn hàng vẫn có thể cần từ 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào tình trạng hàng tồn kho.
Vui lòng lưu ý rằng thời gian xử lý đơn hàng không được tính vào thời gian vận chuyển. Tổng thời gian để bạn nhận được đơn hàng là thời gian xử lý + thời gian vận chuyển. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với đơn hàng, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến Trung tâm Hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp thêm. Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng tận tâm của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ.
Vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đối tác là các công ty vận chuyển quốc tế lớn để cung cấp nhiều phương thức vận chuyển khác nhau.
Bạn có thể chọn phương thức vận chuyển ưa thích của mình trên trang Thông tin đơn hàng trong quá trình thanh toán.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng trong các ngày lễ do nhà sản xuất và các công ty vận chuyển sẽ hạn chế hoạt động trong thời gian này. Mặc dù điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cải thiện vấn đề này.
Đã giao hàng
Lưu ý: Đối với mã vận đơn, có thể mất vài ngày để mã này được kích hoạt trên trang web theo dõi. Nếu thông tin không có sẵn, vui lòng thử lại sau. Xin hãy yên tâm rằng thời gian giao hàng ước tính vẫn chính xác bất kể cập nhật trên trang web theo dõi.
Chúng tôi đặc biệt khuyên khách hàng nên mua mã theo dõi và bảo hiểm vận chuyển trong quá trình thanh toán để yên tâm hơn khi chờ nhận bưu kiện.
Thuế
Xin lưu ý rằng tất cả các kiện hàng được vận chuyển từ các kho hàng khác nhau. Hàng hóa của chúng tôi được vận chuyển chưa bao gồm thuế nhập khẩu, do đó, thuế nhập khẩu có thể phát sinh tùy thuộc vào quy định hải quan và phương thức vận chuyển của quốc gia bạn. Bạn có thể liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình vận chuyển hoặc sau khi nhận hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi. liên hệ với chúng tôi, và đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giải pháp thỏa đáng.
