Tunasafirisha bidhaa zetu kote ulimwenguni kwa karibu kila nchi duniani kote, tunatumia huduma za wabebaji wakuu na wanaoaminika wa kimataifa ili kuhakikisha kifurushi chako kinafika mahali unapoenda haraka na salama. Pia tunatoa usafirishaji wa bei sawa bila malipo kwa bidhaa zetu zote hadi sehemu nyingi.
Agizo Limefanikiwa
Baada ya kufanikiwa kuweka oda yako, utapokea uthibitisho wa barua pepe kutoka kwetu. Ikiwa una maombi yoyote ya oda yako, tafadhali tujulishe haraka iwezekanavyo kabla ya bidhaa yako kuingia katika hatua ya usindikaji.
Inachakata
Kumbuka: Katika oda zenye bidhaa zaidi ya moja, muda wa usindikaji utategemea bidhaa yenye muda mrefu zaidi wa usindikaji.
Tutafanya udhibiti mkali wa ubora kwenye bidhaa zako na kuhakikisha zimepakiwa vizuri kabla ya kuziandaa kwa ajili ya usafirishaji. Tunafurahi kutangaza kwamba sasa oda nyingi zinaweza kusafirishwa ndani ya saa 24. Tafadhali kumbuka kuwa idadi ndogo ya oda bado inaweza kuhitaji kati ya siku 3-5 za kazi kulingana na upatikanaji wa hisa.
Tafadhali kumbuka kwamba muda wa usindikaji haujajumuishwa katika muda wa usafirishaji. Jumla ya muda itakayochukua kupokea oda yako ni muda wa usindikaji + muda wa usafirishaji. Ikiwa una matatizo yoyote na oda yako, unaweza kuwasilisha tiketi kwa Kituo chetu cha Usaidizi kwa usaidizi zaidi. Timu yetu ya CS iliyojitolea itawasiliana nawe ndani ya saa 24.
Usafirishaji
Tunashirikiana na makampuni makubwa ya usafirishaji wa kimataifa kutoa mbinu tofauti.
Unaweza kuchagua njia yako ya usafirishaji unayopendelea kwenye ukurasa wa Taarifa za Agizo wakati wa mchakato wa kulipa.
Kumbuka: Nyakati za usafirishaji zinaweza kuathiriwa wakati wa sikukuu za umma kwani watengenezaji na wasafirishaji watapunguza shughuli zao wakati huu. Ingawa kwa bahati mbaya hili haliko nje ya uwezo wetu, tutajitahidi tuwezavyo kuboresha suala hili.
Imewasilishwa
Kumbuka: Kwa nambari za ufuatiliaji, inaweza kuchukua siku chache kabla hazijaanza kutumika kwenye tovuti ya ufuatiliaji. Ikiwa taarifa haipatikani tafadhali jaribu tena baadaye. Tafadhali hakikisha kwamba muda unaokadiriwa wa usafirishaji ni halali bila kujali masasisho ya tovuti ya ufuatiliaji.
Tunapendekeza sana wateja wanunue nambari ya ufuatiliaji na bima ya usafirishaji wakati wa kulipa kwa amani ya akili wanaposubiri kifurushi chao.
Kodi
Tafadhali kumbuka kwamba vifurushi vyote husafirishwa kutoka Ghala tofauti. Bidhaa zetu hazilipwi ushuru wa usafirishaji na kwa hivyo ushuru wa uagizaji unaweza kutokea kulingana na Forodha ya nchi yako na njia ya usafirishaji. Unaweza kuwasiliana na Ofisi ya Forodha ya eneo lako kwa maelezo zaidi.
Wasiliana Nasi
Ikiwa kuna matatizo yoyote wakati wa usafirishaji au baada ya kupokea bidhaa, tafadhali jisikie huru wasiliana nasi, na wawakilishi wetu wa huduma kwa wateja watakupa suluhisho la kuridhisha.