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Nous expédions dans le monde entier, vers presque tous les pays du globe. Nous faisons appel aux services de grands transporteurs internationaux de confiance pour que votre colis arrive à destination rapidement et en toute sécurité. Nous proposons également des frais de port forfaitaires gratuits pour tous nos produits vers la plupart des destinations.
Commande réussie
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de notre part. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous en faire part dès que possible avant que votre article n'entre dans la phase de traitement.
Traitement
Note : Pour les commandes comportant plusieurs articles, le délai de traitement sera basé sur l'article dont le délai de traitement est le plus long.
Nous effectuons des contrôles de qualité stricts sur vos articles et veillons à ce qu'ils soient correctement emballés avant de les préparer pour l'expédition. Nous sommes heureux d'annoncer que la plupart des commandes peuvent désormais être expédiées dans les 24 heures. Veuillez noter qu'une petite quantité de commandes peut encore nécessiter un délai de 3 à 5 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité des stocks.
Veuillez noter que le délai de traitement n'est pas inclus dans le délai d'expédition. Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez soumettre un ticket à notre Centre d'assistance pour obtenir de l'aide. Notre équipe de support technique vous contactera dans les 24 heures.
Expédition
Nous travaillons en partenariat avec les principales sociétés d'expédition internationales afin de proposer différentes méthodes.
Vous pouvez choisir votre méthode d'expédition préférée sur la page d'information de la commande pendant le processus de paiement.
Remarque : les délais d'expédition peuvent être affectés pendant les jours fériés, car les fabricants et les transporteurs limitent leurs activités pendant ces périodes. Bien que cela soit malheureusement hors de notre contrôle, nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation.
Livré
Note : Les numéros de suivi peuvent prendre quelques jours avant d'être activés sur le site web de suivi. Si l'information n'est pas disponible, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que le délai d'expédition estimé est valable indépendamment des mises à jour du site de suivi.
Nous recommandons vivement aux clients d'acheter un numéro de suivi et une assurance d'expédition lors de la commande pour avoir l'esprit tranquille lorsqu'ils attendent leur colis.
Impôts
Veuillez noter que tous les colis sont expédiés à partir de différents entrepôts. Nos articles sont expédiés sans droits de douane et, par conséquent, une taxe d'importation peut être appliquée en fonction des douanes de votre pays et de la méthode d'expédition. Vous pouvez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Nous contacter
En cas de problème pendant le délai d'expédition ou après réception de l'article, n'hésitez pas à nous contacter. nous contacteret nos représentants du service clientèle vous proposeront une solution satisfaisante.
