Wysyłka i obsługa

Wysyłamy na cały świat do prawie każdego kraju na świecie, korzystamy z usług głównych, zaufanych międzynarodowych przewoźników, aby zapewnić szybkie i bezpieczne dotarcie paczki do miejsca docelowego. Oferujemy również bezpłatną zryczałtowaną wysyłkę wszystkich naszych produktów do większości miejsc docelowych.

Zamówienie zakończone sukcesem

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia, uprzejmie prosimy o poinformowanie nas o tym jak najszybciej, zanim produkt wejdzie w fazę przetwarzania.

Przetwarzanie

Uwaga: W przypadku zamówień obejmujących więcej niż jeden przedmiot, czas przetwarzania będzie oparty na przedmiocie o najdłuższym czasie przetwarzania.

Przeprowadzimy ścisłe kontrole jakości produktów i upewnimy się, że są one odpowiednio zapakowane przed przygotowaniem ich do wysyłki. Z przyjemnością informujemy, że obecnie większość zamówień może zostać wysłana w ciągu 24 godzin. Należy pamiętać, że niewielka ilość zamówień może nadal wymagać od 3 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności zapasów. 

Należy pamiętać, że czas przetwarzania nie jest wliczony w czas wysyłki. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, możesz przesłać zgłoszenie do naszego Centrum Wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc. Nasz dedykowany zespół CS skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.

Wysyłka

Współpracujemy z głównymi międzynarodowymi firmami spedycyjnymi, aby oferować różne metody.

Preferowaną metodę wysyłki można wybrać na stronie Informacje o zamówieniu podczas procesu płatności.

Uwaga: Czas wysyłki może ulec zmianie podczas świąt państwowych, ponieważ producenci i kurierzy ograniczają swoje operacje w tym czasie. Chociaż jest to niestety poza naszą kontrolą, postaramy się jak najlepiej poprawić tę kwestię.

Dostarczone

Uwaga: W przypadku numerów śledzenia może minąć kilka dni, zanim staną się one aktywne na stronie śledzenia. Jeśli informacje nie są dostępne, spróbuj ponownie później. Zapewniamy, że szacowany czas wysyłki jest ważny niezależnie od aktualizacji strony śledzenia. 

Zdecydowanie zalecamy klientom wykupienie numeru śledzenia i ubezpieczenia przesyłki podczas realizacji transakcji, aby zapewnić sobie spokój ducha podczas oczekiwania na paczkę.

Podatek

Należy pamiętać, że wszystkie paczki są wysyłane z różnych magazynów. Nasze produkty są wysyłane bez opłaconego cła, a zatem podatek importowy może wystąpić w zależności od przepisów celnych danego kraju i metody wysyłki. Więcej informacji można uzyskać w lokalnym urzędzie celnym.

Kontakt

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy w czasie wysyłki lub po otrzymaniu produktu, prosimy o kontakt pod adresem skontaktuj się z namia nasi przedstawiciele obsługi klienta zaoferują satysfakcjonujące rozwiązanie.