Transport și manipulare

Efectuăm livrări în întreaga lume, în aproape toate țările de pe glob, apelăm la serviciile unor transportatori internaționali importanți și de încredere pentru a ne asigura că pachetul dvs. ajunge la destinație rapid și în siguranță. De asemenea, oferim transport gratuit la preț fix pentru toate produsele noastre către majoritatea destinațiilor.

Comandă reușită

După ce ați plasat cu succes comanda, veți primi un e-mail de confirmare din partea noastră. Dacă aveți solicitări pentru comanda dvs., vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil înainte ca articolul dvs. să intre în etapa de procesare.

Procesare

Notă: În cazul comenzilor cu mai multe articole, timpul de procesare se va baza pe articolul cu cel mai lung timp de procesare.

Vom efectua controale de calitate stricte asupra articolelor dvs. și ne vom asigura că acestea sunt ambalate corespunzător înainte de a le pregăti pentru expediere. Suntem bucuroși să vă anunțăm că acum majoritatea comenzilor pot fi expediate în termen de 24 de ore. Vă rugăm să rețineți că o cantitate mică de comenzi poate necesita în continuare între 3-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocului. 

Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare nu este inclus în timpul de expediere. Timpul total necesar pentru a primi comanda dvs. este timpul de procesare + timpul de expediere.Dacă aveți probleme cu comanda dvs., puteți trimite un bilet la Centrul nostru de asistență pentru asistență suplimentară. Echipa noastră dedicată CS vă va contacta în termen de 24 de ore.

Transport maritim

Partenerii noștri colaborează cu marile companii de transport internațional pentru a oferi diferite metode.

Puteți alege metoda de expediere preferată pe pagina Informații despre comandă în timpul procesului de plată.

Notă: Timpii de livrare pot fi afectați în timpul sărbătorilor publice, deoarece producătorii și curierii își vor limita operațiunile în aceste perioade. Deși acest lucru este, din păcate, în afara controlului nostru, vom face tot posibilul pentru a îmbunătăți această problemă.

Livrat

Notă: Pentru numerele de urmărire, poate dura câteva zile până când acestea devin active pe site-ul de urmărire. Dacă informațiile nu sunt disponibile, vă rugăm să încercați din nou mai târziu. Vă rugăm să fiți siguri că timpul estimat de expediere este valabil indiferent de actualizările site-ului de urmărire. 

Recomandăm clienților să achiziționeze un număr de urmărire și o asigurare de transport în timpul efectuării comenzii pentru a fi liniștiți atunci când își așteaptă pachetul.

Taxe

Vă rugăm să rețineți că toate pachetele sunt expediate din depozite diferite. Articolele noastre sunt expediate fără plata taxelor și, prin urmare, pot apărea taxe de import în funcție de vama din țara dvs. și de metoda de expediere. Puteți verifica cu biroul vamal local pentru mai multe informații.

Contactați-ne

Dacă există probleme în timpul transportului sau după primirea articolului, vă rugăm să nu ezitați să contactați-ne, iar reprezentanții serviciului nostru pentru clienți vă vor oferi o soluție satisfăcătoare.