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客製化毛絨玩具設計與製造服務

我們運送貨物到全球幾乎每一個國家,我們採用主要的、值得信賴的國際運輸公司的服務,以確保您的包裹快速、安全地到達目的地。我們還提供所有產品到大多數目的地的免費劃一運費。

訂單成功

成功下單後,您將收到我們的電子郵件確認。如果您對於訂單有任何要求,請在商品進入處理階段前儘快告知我們。

處理

註:若訂單包含多個項目,處理時間將根據處理時間最長的項目計算。

我們會對您的商品進行嚴格的品質控制,並確保商品在準備發貨前已妥善包裝。我們很高興地宣布,現在大多數訂單可以在 24 小時內發貨。請注意,根據庫存情況,少量訂單可能仍需要 3-5 個工作日。 

請注意,處理時間不包括在運送時間內。收到您的訂單所需的總時間為處理時間 + 運送時間。如果您在訂單中遇到任何問題,您可以向我們的支援中心提交單據,以獲得進一步的協助。我們專業的 CS 團隊會在 24 小時內與您聯繫。

運費

我們與主要的國際航運公司合作,提供不同的方式。

在結帳過程中,您可以在「訂單資訊」頁面選擇您喜歡的運送方式。

注意:運送時間在公眾假期可能會受到影響,因為製造商和快遞公司會在這些時間限制其運作。雖然這是我們無法控制的,但我們會盡力改善這個問題。

已交付

注意:對於追蹤號碼,可能需要幾天時間才能在追蹤網站上生效。如果資訊不可用,請稍後再試。請放心,無論追蹤網站是否更新,預計運送時間都是有效的。 

我們強烈建議客戶在結帳時購買追蹤號碼和運輸保險,以便安心等待包裹。

稅務

請注意,所有包裹都從不同的倉庫寄出。我們的商品未付運稅,因此可能會產生進口稅,這取決於您所在國家的海關和運送方式。您可以向當地海關查詢更多資訊。

聯絡我們

如果在運送期間或收到商品後有任何問題,請隨時 聯絡我們, 我們的客戶服務代表將為您提供滿意的解決方案。 

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