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Kundenorientiertes Marketing – Trendsetter
Das Marketing revolutioniert sich in eine neue Richtung, indem leitende Angestellte einen Entwurf ausarbeiten, in dem die Kunden, also die Enden des Marketings, an erster Stelle stehen – ganz anders als in den letzten 10 oder 20 Jahren, als Unternehmen ihre Produkte im Sturm eroberten und ihre Zeit mit der Verbreitung verbrachten ihnen. Selbst in der Zeit nach der Pandemie hallt der Konsumismus in unserer Gesellschaft noch immer nach, und wie viele Beispiele zeigen, könnte Marketing, das weniger Kunden einbezieht, dem Unternehmen einen schlechten Dienst erweisen. Daher sollte sich jeder, der ein Unternehmen betreibt oder leitet, darüber im Klaren sein, dass das Marketing, das ein unerschütterliches Potenzial zur Generierung finanzieller Vorteile hat, das Marketing ist, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht, was auch als kundenorientiertes Marketing bekannt ist . Wenn Sie Schwierigkeiten haben, für Ihre Produkte zu werben, oder Ihr Unternehmen sogar in der Flaute ist, kann es hilfreich sein, Ihre Marketingstrategien zu überprüfen und sie kundenorientierter zu gestalten.
Vorteile kundenorientierten Marketings
1. Schützen Sie das Markenimage
Heutzutage wird der Kapitalismus leicht zu einem diffamierenden Schlagwort für Unternehmen, insbesondere für die Großen. Sobald ein Unternehmen als Kapitalismus bezeichnet wird, ist das Verkaufsvolumen seiner Produkte, einschließlich abgeleiteter Produkte, dazu verdammt, beeinträchtigt zu werden, und die Auswirkungen sind in der Regel von langer Dauer, was Unternehmen viel Zeit kostet, ihr Markenimage abzumildern und dann wieder aufzubauen. Dies ist das letzte Szenario, das wir sehen wollen, und kundenorientiertes Marketing verringert die Wahrscheinlichkeit, dass es eintritt. Es ist beispielsweise kontraproduktiv, wenn ein Unternehmen große Mengen an neuen Produkten auf den Markt bringt und in der Werbung auf seine erstaunlichen Rabatte hinweist, da einige Kunden, wenn nicht sogar wenige, vielleicht denken, dass die wahre Motivation hinter Ihrem Rabatt darin besteht, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu verkaufen möglich. Wenn Sie dagegen ein kundenorientiertes Marketing betreiben, das den Nutzen Ihrer Produkte für die Kunden hervorhebt und das Kundenerlebnis hervorhebt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihre Produkte positiv bewertet werden. Wenn Sie dies über einen längeren Zeitraum tun, hinterlässt Ihre Marke einen guten Eindruck in den Herzen der Kunden, und das ist eine todsichere Schatzkammer.
2.Günstiger ROI
Im geschäftlichen Bereich soll jede Anstrengung und jeder Dollar, den wir investieren, uns Rendite bringen, sei es materiell oder immateriell, kurzfristig oder langfristig, und wenn nicht, wird Ihr Beitrag überflüssig. Das Sprichwort, dass Scheitern der beste Lehrmeister für Erfolg ist, eignet sich nicht wirklich als Unternehmensmotto in einem intensiven Wettbewerb zwischen Branchen und Branchen. Mehrwöchiges Scheitern schadet scheinbar nicht, aber wenn man das Gesamtbild betrachtet, kann es sein, dass man hinterherhinkt. In diesem Fall ist es für uns besser, sicherzustellen, dass unser Input einen beträchtlichen Nutzen bringt, und kundenorientiertes Marketing kann unsere Erwartungen wirklich gut erfüllen. Zur Veranschaulichung gibt es mehrere verschwenderische Unternehmen, die ein Vermögen in die Forschungs- und Entwicklungsabteilung investieren, um ein wirklich auffälliges Produkt so zu entwickeln, dass es einzigartig und bahnbrechend ist. Diese Schritte sind plausibel, können aber den launischen Geschmäckern anspruchsvoller Kunden kaum gerecht werden. Wenn sie fertig sind, wird die Modeerscheinung wahrscheinlich der Vergangenheit angehören. Wenn wir jedoch diese Zeit und dieses Geld nutzen, um unsere Kunden zu fokussieren, unseren After-Sales-Service zu verbessern und unsere Produkte entsprechend der Mode neu zu definieren, können wir uns definitiv einen stabilen Kundenstamm sichern, der im wahrsten Sinne des Wortes einen Midas-Touch trägt.
3. Nachhaltige Wirkung
Menschen sind aktiv, Produkte hingegen sind statisch. Ebenso ist kundenorientiertes Marketing flexibel, während produktorientiertes Marketing schwach ist. Die Wirkung, die Marketing auf den Einzelnen haben kann, wird rituell unterschätzt. Wenn sie Ihre Marketinginformationen erhalten, denken und beurteilen sie deren Wert. Und solange sie Ihr Marketing interessant finden (ob sie von Ihren Produkten angezogen werden oder nur von der Form Ihres Marketings, z. B. Werbung, Broschüren und das Verteilen von Werbeartikeln), können sie hin und wieder einen Mehrwert bieten. Auch wenn sie derzeit nur wenig Interesse an Ihren Produkten haben, sind Ihnen Ihre Marketinginformationen möglicherweise in den Sinn gekommen, als sie Ihre Produkte benötigen. Darüber hinaus sind sie wahrscheinlich unterwegs und geben Ihre Marketinginformationen an ihre Freunde und Familienangehörigen weiter, die wahrscheinlich die Informationen Ihres Unternehmens erhalten. Sie könnten zum Beispiel hören: „Ich habe ihre Gratisgeschenke erhalten, auch wenn ich dem Verkäufer gesagt habe, dass ich derzeit nicht bereit bin, einen Kauf zu tätigen, hat er mir das trotzdem und ein herzerwärmendes Lächeln geschenkt.“ Ich denke, dem Unternehmen liegen die Bedürfnisse der Kunden am Herzen.“ Diese Worte tragen unbestreitbar zum Umsatz bei und werden immer dann wirksam, wenn ein Mitglied dieser Community Produkte benötigt, die Ihr Unternehmen geliefert hat. Daher können wir sagen, dass der Nutzen der kundenorientierten Wirkung anhaltend ist, und es überrascht nicht, dass sie sich an Ihre positive Markenidentität genauso gut erinnerten wie an Ihre Produkte, wenn nicht sogar noch mehr. Im Vergleich zu produktorientiertem Marketing, das eine einmalige Sache ist, hat kundenorientiertes Marketing Wellen und bringt kumulative Vorteile für Ihr Unternehmen mit sich.
Mögliche Wege für kundenorientiertes Marketing
Nachdem Sie sich mit den funkelnden Aspekten des kundenorientierten Marketings vertraut gemacht haben, könnten Sie von der Idee fasziniert sein, kundenorientiertes Marketing als eine Möglichkeit zu nutzen, Ihrem Unternehmen finanzielle Potenziale zu verleihen und es von der Konkurrenz abzuheben. Hier sind drei Möglichkeiten, die Ihnen dabei helfen, kundenorientiertes Marketing anzukurbeln.
1. Identifizieren Sie Ihre Produkte neu
Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihre Zielkunden ändern. Vielmehr geht es darum, Ihrem Zielkunden das Gefühl zu geben, dass Sie sich mit ihm identifizieren können. Sie können Ihre Produkteinführung von „wir“ auf „Sie“ umschreiben und eine leichter zu öffnende Verpackung übernehmen, ohne die Ästhetik zu beeinträchtigen – ein rücksichtsvolles und mitfühlendes Unternehmen setzt sich immer durch.
2.Verbessern Sie Ihre Kommunikation mit Kunden
Gute Kommunikation ist immer der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen. Sobald Sie ein Produkt verkauft haben, sollten Sie sich in den Folgeabschnitten um die Gefühle der Kunden kümmern und sich nicht über den Abschluss dieser Bestellung freuen. Kontaktieren Sie sie, um zu fragen, ob sie zufrieden sind, lassen Sie sich beraten, seien Sie offen für ihre Beschwerden und lösen Sie sie in kürzester Zeit. Beschwerden aus der Sicht eines Kunden sind wirklich wertvoll – sobald eine solide Kommunikation aufgebaut ist, verbessert sich die Bindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden und damit auch Ihre Wettbewerbsfähigkeit.
3. Verteilen Sie Gratisgeschenke und Werbeartikel
Es gibt eine ganze Reihe von Unternehmen, die Gratisgeschenke oder Werbeartikel als Gegenleistung für die Treue ihrer Kunden nutzen. Problematisch ist jedoch, dass ihre Wahl der Werbeartikel nicht gelungen ist. Es werden immer zwei Fehler gemacht. Zum einen können sie einfach für eine Weile beim Kunden zu Hause bleiben, ohne die Möglichkeit zu haben, dauerhafte visuelle Verbindungen herzustellen, wie z. B. Pralinen oder Seifen. Zum anderen sind sie langlebig, aber nicht zweckmäßig. Der Kunde wirft sie in einige Ecken seines Zimmers und sieht sie kaum, was zu einem dürftigen Marketingeffekt führt.
Plüschtiere im kundenorientierten Marketing
Nachdem Sie die Hauptprobleme bei der Auswahl von Werbeartikeln erkannt haben, fragen Sie sich vielleicht, welchen davon Sie wählen sollten. Hier kommt die Antwort: Plüschtiere , und sie haben sich in der Praxis des kundenorientierten Marketings als sehr effektiv erwiesen.
Plüschtiere, auch Kuscheltiere genannt, ziehen Kunden an, die sie anfassen oder mit ihnen kuscheln möchten, was besonders bei kleinen Kindern beliebt ist. Der Grund dafür ist, dass Plüschtiere immer weich, süß und tröstlich sind. Wenn Sie Plüschtiere als Werbeartikel verwenden, werden Kunden sie niemals in schmuddelige Mülleimer werfen und sie nicht anfassen. Die Interaktion zwischen ihnen und Ihren Werbeartikeln ist häufig, was Ihre Markenbekanntheit erheblich steigern wird.
Als erfahrener und renommierter Plüschtierhersteller in China kann die Custom Plush Toy Corporation Ihr zuverlässiger Geschäftspartner sein, der hochwertige Werbeplüschtiere liefert. Unsere Materialien sind gut, hypoallergen und langlebig. Darüber hinaus können wir sogar maßgeschneiderte Produkte herstellen und diese dann in großen Mengen produzieren.
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Neuer Marketingtrend, neue Ära
Tatsächlich wird kundenorientiertes Marketing das traditionelle Marketing dominieren, wobei in den meisten Aspekten der Schwerpunkt auf den Menschen liegt. Kundenorientiertes Marketing, das dafür sorgt, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen wiedererkennen, führt unweigerlich zu einer kundenzentrierten Geschäftsrichtlinie, die Ihr Unternehmen für Kunden erkennbar macht. Es ist glasklar, dass Unternehmen, die diesen Trend erkennen und nutzen, in dieser neuen Ära mehr davon profitieren werden.
