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Servizi di progettazione e produzione di giocattoli di peluche personalizzati

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, in quasi tutti i paesi del globo, avvalendoci dei servizi dei principali vettori internazionali di fiducia per garantire che il vostro pacco arrivi a destinazione in modo rapido e sicuro. Offriamo inoltre la spedizione gratuita a tariffa fissa su tutti i nostri prodotti per la maggior parte delle destinazioni.

Ordine riuscito

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma da parte nostra. Se avete richieste per il vostro ordine, fatecelo sapere il prima possibile prima che il vostro articolo entri nella fase di elaborazione.

Elaborazione

Nota: negli ordini con più di un articolo, il tempo di elaborazione si baserà sull'articolo con il tempo di elaborazione più lungo.

Eseguiremo rigorosi controlli di qualità sui vostri articoli e ci assicureremo che siano adeguatamente imballati prima di prepararli per la spedizione. Siamo lieti di annunciare che ora la maggior parte degli ordini può essere spedita entro 24 ore. Si prega di notare che per una piccola quantità di ordini potrebbero essere necessari ancora 3-5 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità di magazzino. 

Si prega di notare che il tempo di elaborazione non è incluso nel tempo di spedizione. Il tempo totale necessario per ricevere l'ordine è dato dal tempo di elaborazione + il tempo di spedizione. In caso di problemi con l'ordine, è possibile inviare un ticket al nostro Centro di assistenza per ricevere ulteriore assistenza. Il nostro team CS dedicato vi contatterà entro 24 ore.

Spedizione

Collaboriamo con le principali compagnie di spedizione internazionali per offrire diversi metodi.

È possibile scegliere il metodo di spedizione preferito nella pagina Informazioni sull'ordine durante il processo di acquisto.

Nota: i tempi di spedizione possono essere influenzati durante i giorni festivi, poiché i produttori e i corrieri limitano le loro operazioni in questi periodi. Sebbene ciò sia purtroppo fuori dal nostro controllo, faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto.

Consegnato

Nota: per i numeri di tracciamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che diventino attivi sul sito web di tracciamento. Se le informazioni non sono disponibili, riprovare più tardi. I tempi di spedizione stimati sono validi indipendentemente dagli aggiornamenti del sito di tracciamento. 

Consigliamo vivamente ai clienti di acquistare un numero di tracciamento e un'assicurazione sulla spedizione durante l'acquisto per essere tranquilli nell'attesa del pacco.

Imposta

Si prega di notare che tutti i pacchetti sono spediti da diversi magazzini. I nostri articoli vengono spediti senza dazio e quindi le tasse di importazione possono dipendere dalla dogana del vostro paese e dal metodo di spedizione. Potete verificare con il vostro ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Contatto

Se ci sono problemi durante la spedizione o dopo aver ricevuto l'articolo, sentitevi liberi di contattatecie i nostri rappresentanti del servizio clienti vi offriranno una soluzione soddisfacente. 

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