Følgende varer kan ikke returneres eller ombyttes
På grund af disse varers natur kan jeg ikke acceptere returnering, medmindre de ankommer beskadigede eller defekte:
- Tilpassede eller personlige ordrer
- Letfordærvelige produkter (som mad eller blomster)
- Digitale downloads
- Intimsager (af hensyn til sundhed/hygiejne)
SPECIALPRODUKTER, ANNULLERINGER OG RETURNERINGER
På grund af vores virksomheds specialisering, som involverer Specialfremstillede produkter (f.eks. plysdyr lavet ud fra dine unikke tegninger eller specifikationer), afviger vores retur- og annulleringspolitikker fra standard detailhandelsbetingelser.
- 6.1 Specialfremstillede produkter (ingen returnering/ingen annullering):
- Produktionslås: Når en specialordre er gået ind i "Produktionsfasen", kan den ikke annulleres, ændres eller refunderes. Disse varer er specielt fremstillet til dig og har ingen videresalgsværdi.
- Endeligt salg: Alle specialfremstillede produkter er ENDELIGT SALG. Vi accepterer ikke returnering af specialfremstillede varer på grund af "ændring af mening" eller personlige præferencer, forudsat at produktet i væsentlig grad matcher den godkendte prototype eller det godkendte design.
- 6.2 Standard lagervarer:
- For ikke-specialfremstillede, færdiglavede varer købt fra vores lager, kan du anmode om returnering inden for 14 dage modtagelsesdatoen, forudsat at varen er i original, ubrugt stand med alle mærker påsat. Omkostninger til returnering er kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes vores fejl.
- 6.3 Defekte eller beskadigede varer:
- Hvis du modtager en vare (specialvare eller lagervare), der er væsentligt defekt eller beskadiget ved ankomst, bedes du kontakte vores supportcenter inden for 7 dage levering. Vi vil sørge for en ombytning, reparation eller refusion efter eget skøn i overensstemmelse med vores garantipolitik.
- 6.4 Ordreafbestilling før forsendelse:
- Betalt/Behandling: Ordrer, der er betalt, men som endnu ikke er nået til produktionsfasen (for specialvarer) eller forsendelsesfasen (for lagervarer) maj være berettiget til ændring eller annullering, med forbehold for et potentielt behandlingsgebyr.
- Sendt: Ordrer, der allerede er pakket eller sendt, kan ikke annulleres.
