Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.
Näiden tuotteiden luonteen vuoksi en voi hyväksyä palautuksia, elleivät ne saavu vahingoittuneina tai viallisina:
- Räätälöidyt tai henkilökohtaiset tilaukset
- Pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet tai kukat).
- Digitaaliset lataukset
- Intiimitavarat (terveydellisistä/hygieenisistä syistä)
CUSTOM PRODUCTS, CANCELLATIONS, AND RETURNS
Liiketoimintamme erikoisluonteen vuoksi, johon kuuluu mm. mittatilaustyönä tehdyt tuotteet (esim. ainutlaatuisten piirustustesi tai eritelmiesi pohjalta luodut pehmolelut), palautus- ja peruutuskäytäntömme poikkeavat tavallisista vähittäismyyntiehdoista.
- 6.1 Mittatilaustyönä tehdyt tuotteet (ei palautus-/peruutusoikeutta):
- Tuotantolukko: Once a custom order has entered the “Production” phase, it cannot be canceled, modified, or refunded. These items are created specifically for you and have no resale value.
- Loppumyynti: Kaikki mittatilaustyönä tehdyt tuotteet ovat LOPPU MYYNTI. We do not accept returns for custom items due to “change of mind” or personal preference nuances, provided the product substantially matches the approved prototype or design.
- 6.2 Vakiovarastotuotteet:
- Voit pyytää palautusta varastostamme ostetuille ei-mittatilaustyönä ostetuille valmiille tuotteille 14 päivää vastaanottamisesta, edellyttäen, että tuote on alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa ja kaikki hintalaput ovat kiinni. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu meidän virheestämme.
- 6.3 Vialliset tai vaurioituneet tuotteet:
- Jos vastaanotat tuotteen (mittatilaustyönä tai varastossa), jossa on materiaalivia tai se on vaurioitunut saapuessaan, ota yhteyttä tukikeskukseemme 7 päivää toimituksen. Järjestämme korvauksen, korjauksen tai hyvityksen harkintamme mukaan takuuehtojemme mukaisesti.
- 6.4 Tilauksen peruutus ennen lähetystä:
- Maksettu/Käsittely: Tilaukset, jotka on maksettu, mutta jotka eivät ole vielä edenneet valmistusvaiheeseen (mittatilaustyönä tehdyt tuotteet) tai toimitusvaiheeseen (varastotuotteet) saattaa olla oikeutettu muutoksiin tai peruutuksiin, mahdollisine käsittelymaksuineen.
- Lähetetty: Jo pakattuja tai lähetettyjä tilauksia ei voi peruuttaa.
