Letzte Aktualisierung: 18. Dezember 2025
1. EINLEITUNG UND ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Willkommen bei der CustomPlushMaker Online-Shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “Vereinbarung” genannt) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem “Nutzer”, “Kunden” oder “Sie”) und [Name des Online-Shops] dar. CustomPlushMaker (das “Unternehmen”, “Wir”, “Uns” oder “Unser”).
Durch den Zugriff auf diese Website (die “Website”), das Durchsuchen unserer Produkte, das Hochladen von Designs oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie diese Website auf keinen Fall nutzen.
2. Vertragspartner und Zahlungsabwicklung
Um globale Transaktionen zu erleichtern, werden unsere Dienstleistungen je nach Zahlungsmethode und Standort über die folgenden Unternehmen bereitgestellt:
- Europäische Zahlungstransaktionen: Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind oder per Kreditkarte über unseren europäischen Zahlungsdienstleister bezahlen, gilt diese Vereinbarung zur Zahlungsabwicklung zwischen Ihnen und uns. ZAMBITIOUS SL., ein spanisches Unternehmen mit Sitz in Linke Tür, 2. Stock, Block C, San Benito Straße 1, 03013 Alicante/Alacant, Alicante, Spanien. Bei solchen spezifischen Transaktionen ist ZAMBITIOUS SL der eingetragene Händler, der für die Transaktionsabwicklung verantwortlich ist.
- Produktabwicklung und allgemeine Dienstleistungen: Für alle Angelegenheiten bezüglich Produktherstellung, Anpassung, Qualität, Garantie und für alle Käufe, die nicht von ZAMBITIOUS SL abgewickelt werden, gilt diese Vereinbarung zwischen Ihnen und CustomPlushMaker (mit Sitz in China).
3. NUTZUNG DER WEBSITE UND LIZENZ
- 3.1 Altersvoraussetzung: Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Website unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten besuchen.
- 3.2 Eingeschränkte Lizenz: Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Vereinbarung gewähren wir Ihnen hiermit eine beschränkte, widerrufliche, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Website, indem wir diese in Ihrem Internetbrowser nur zum Zweck des Einkaufs von persönlichen Artikeln, die auf der Website verkauft werden, anzeigen und nicht für kommerzielle Zwecke oder die Nutzung im Auftrag Dritter, es sei denn, dies wurde von uns im Voraus ausdrücklich gestattet.
- 3.3 Verbotene Verwendungen: Sie dürfen diese Website oder Teile davon nicht vervielfältigen, verbreiten, anzeigen, verkaufen, vermieten, übertragen, abgeleitete Werke davon erstellen, übersetzen, modifizieren, zurückentwickeln, disassemblieren, dekompilieren oder anderweitig nutzen, es sei denn, wir haben Ihnen dies ausdrücklich schriftlich gestattet.
4. BENUTZERKONTEN UND SICHERHEIT
- 4.1 Kontoverantwortung: Wir können Ihnen ein Passwort und eine Benutzerkennung zuweisen, um Ihnen den Zugriff auf bestimmte Bereiche dieser Website zu ermöglichen. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihres Passworts und Ihrer Benutzerkennung.
- 4.2 Haftung für den Zugang: Sie tragen die alleinige Verantwortung für jeglichen Zugriff auf und jegliche Nutzung dieser Website durch Personen, die das Ihnen ursprünglich zugewiesene Passwort und die Kennung verwenden, unabhängig davon, ob dieser Zugriff und diese Nutzung tatsächlich von Ihnen autorisiert wurden oder nicht. Dies umfasst insbesondere sämtliche Kommunikationen und Übertragungen sowie alle finanziellen Verpflichtungen, die durch einen solchen Zugriff oder eine solche Nutzung entstehen.
- 4.3 Sicherheitsverletzung: Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Passworts oder Ihrer Kennung sowie über jede andere Verletzung oder drohende Verletzung der Sicherheit dieser Website zu informieren.
5. VERBOTENES VERHALTEN UND PFLICHTEN DER NUTZER
Wir verpflichten uns zu einem respektvollen und gesetzeskonformen Umfeld. Sie stimmen dem ausdrücklich zu. NICHT Zu:
- Das Hochladen, Verteilen oder anderweitige Veröffentlichen von Inhalten, Informationen oder anderem Material, das Urheberrechte, Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Eigentumsrechte einer Person verletzt oder beeinträchtigt;
- Veröffentlichen Sie keine Inhalte, die verleumderisch, bedrohlich, diffamierend, obszön, unanständig oder pornografisch sind oder die nach US-amerikanischem, EU- oder internationalem Recht zivil- oder strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen könnten;
- Übertragen Sie keine Bugs, Viren, Würmer, Hintertüren, Trojaner oder andere schädliche Codes oder Eigenschaften;
- Sich gegenüber unserem Kundenservice-Team beleidigend, aggressiv oder bedrohlich zu verhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Schimpfwörtern, diskriminierenden Äußerungen oder unbegründeten Behauptungen.
Ein Verstoß gegen diesen Abschnitt kann zur sofortigen Kündigung Ihres Kontos, zur Stornierung laufender Bestellungen und zu einem dauerhaften Ausschluss von unseren Diensten führen.
6. KUNDENSPEZIFISCHE PRODUKTE, STORNIERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
Aufgrund der spezialisierten Natur unseres Geschäfts, das Folgendes umfasst Maßgefertigte Produkte Bei Plüschtieren, die nach Ihren individuellen Zeichnungen oder Vorgaben angefertigt werden, unterscheiden sich unsere Rückgabe- und Stornierungsbedingungen von den üblichen Einzelhandelsbedingungen.
- 6.1 Sonderanfertigungen (Keine Rückgabe/Keine Stornierung):
- Produktionssperre: Sobald eine Sonderanfertigung in die Produktionsphase eingetreten ist, kann sie nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden. Diese Artikel werden speziell für Sie angefertigt und haben keinen Wiederverkaufswert.
- Endgültiger Verkauf: Alle maßgefertigten Produkte sind ENDVERKAUF. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen aufgrund von “Meinungsänderung” oder individuellen Vorlieben, sofern das Produkt im Wesentlichen dem genehmigten Prototyp oder Design entspricht.
- 6.2 Standardlagerartikel:
- Für nicht individuell angefertigte, konfektionierte Artikel aus unserem Lagerbestand können Sie innerhalb von [Anzahl] Tagen eine Rückgabe beantragen. 14 Tage Nach Erhalt der Ware und sofern diese unbenutzt und originalverpackt ist und alle Etiketten angebracht sind, trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.
- 6.3 Defekte oder beschädigte Artikel:
- Sollten Sie einen Artikel (Sonderanfertigung oder Lagerware) erhalten, der bei Ankunft wesentlich mangelhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte innerhalb von [Zeitraum einfügen] unser Support-Center. 7 Tage Bei Lieferung werden wir nach unserem Ermessen und gemäß unserer Garantiebestimmungen einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung veranlassen.
- 6.4 Stornierung der Bestellung vor dem Versand:
- Bezahlt/In Bearbeitung: Bestellungen, die bezahlt wurden, aber noch nicht in die Fertigungsphase (bei Sonderanfertigungen) oder Versandphase (bei Lagerwaren) eingetreten sind Mai Änderungen oder Stornierungen sind unter Umständen gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich.
- Versendet: Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, können nicht storniert werden.
7. GEISTIGES EIGENTUM
- 7.1 Firmeneigenes geistiges Eigentum: Sämtliche Texte, Grafiken, Schaltflächensymbole, Logos, Slogans, Markennamen und sonstige Inhalte dieser Website sind ausschließlich unser Eigentum oder das unserer Inhaltslieferanten. Die Zusammenstellung und Anordnung aller Inhalte dieser Website (die “Zusammenstellung”) ist ausschließlich unser Eigentum.
- 7.2 Benutzereinreichungen & Lizenz: Mit der Übermittlung von Entwürfen, Zeichnungen, Fotos oder Ideen (“Einsendungen”) für die Herstellung von individuellen Plüschtieren gewähren Sie uns ein lizenzgebührenfreies, weltweites, unbefristetes, unwiderrufliches und übertragbares Recht, diese Einsendungen zum Zwecke der Erfüllung Ihrer Bestellung und für unsere interne Buchhaltung zu nutzen, zu kopieren, zu verbreiten, anzuzeigen und abgeleitete Werke davon zu erstellen.
- 7.3 Benutzergarantie: Sie versichern, dass Sie alle Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten besitzen oder anderweitig darüber verfügen und dass deren Nutzung durch uns keine Rechte Dritter verletzt. Sie verpflichten sich, uns von allen Ansprüchen freizustellen und uns gegen diese zu verteidigen, die sich aus der Nutzung Ihrer bereitgestellten Designs ergeben.
8. Richtlinie zur Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums
Wir respektieren die geistigen Eigentumsrechte anderer. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihr Werk auf eine Weise kopiert wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt, bitten wir Sie, unserer Rechtsabteilung die folgenden Informationen zukommen zu lassen:
- Eine physische oder elektronische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln;
- Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, dessen Verletzung Sie geltend machen;
- Eine Beschreibung, wo sich das Material, das Ihrer Ansicht nach gegen Urheberrechte verstößt, auf der Website befindet;
- Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
- Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie nach bestem Wissen und Gewissen davon überzeugt sind, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz genehmigt ist;
- Eine von Ihnen unter Eid abgegebene Erklärung, dass die obigen Angaben in Ihrer Mitteilung richtig sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf der einzelnen Produkte auf dieser Website nichts anderes bestimmt ist, werden diese Website und die darüber abgewickelten Transaktionen von uns im Ist-Zustand (“wie besehen”) bereitgestellt. Wir geben keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich des Betriebs der Website oder der auf dieser Website enthaltenen Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte ab. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, schließen wir jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter, des Eigentums, der ungestörten Nutzung, der Datengenauigkeit und der Systemintegration.
10. Streitbeilegung und Schiedsverfahren
Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch. Er betrifft Ihre Rechte und hat einen wesentlichen Einfluss darauf, wie die gegenseitigen Ansprüche zwischen Ihnen und uns beigelegt werden.
- 10.1 Schiedsvereinbarung: Jegliche Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag/dieser Vereinbarung entstehen, einschließlich seines Bestehens, seiner Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Verletzung oder Beendigung, sind dem Gericht vorzulegen. Shenzhen Court of International Arbitration (SCIA) zur Schlichtung.
- 10.2 Schiedsordnung: Das Schiedsverfahren wird gemäß der zum Zeitpunkt der Antragstellung geltenden Schiedsordnung der SCIA durchgeführt.
- 10.3 Endgültigkeit: Der vom SCIA erlassene Schiedsspruch ist endgültig und für beide Parteien bindend.
- 10.4 Schiedsort: Der Schiedsort ist Shenzhen, China.
11. ANWENDBARES RECHT
- 11.1 Zahlungsstreitigkeiten: Ausschließlich für Streitigkeiten, die direkt aus den von [Name des Unternehmens] erbrachten Kreditkartenzahlungsabwicklungsdiensten entstehen. ZAMBITIOUS SL., Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen von [Land/Region einfügen] und ist nach diesen auszulegen. Spanien.
- 11.2 Allgemeine Streitigkeiten: Für alle anderen Angelegenheiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkthaftung, Vertragsgestaltung, Versand und geistiges Eigentum, unterliegt diese Vereinbarung den Gesetzen des Gerichtsstands, an dem sich der Schiedsort befindet (China), ungeachtet seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
12. Teilbarkeit
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrags im gesetzlich zulässigen Umfang vollumfänglich in Kraft.
13. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese Website und diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.