Условия и положения

Последнее обновление: 18 декабря 2025 г.

1. ВВЕДЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

Добро пожаловать в CustomPlushMaker Интернет-магазин. Настоящие Условия и положения (далее именуемые “Соглашение”) представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами (“Пользователь”, “Покупатель” или “Вы”) и CustomPlushMaker (далее “Компания”, “Мы”, “Нас” или “Наш”).

Получая доступ к этому веб-сайту (“Сайт”), просматривая наши товары, загружая дизайны или размещая заказ, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны с этими условиями, вы должны категорически воздержаться от использования данного сайта.

2. ДОГОВОРЫ И ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖЕЙ

Для упрощения международных транзакций наши услуги предоставляются через следующие организации в зависимости от способа оплаты и местоположения:

Европейские платежные операции: Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или выбираете оплату кредитной картой, обрабатываемой через нашего европейского эквайера, настоящее Соглашение об обработке платежей заключается между вами и нами. ЗАМБИТИОУС СЛ., испанская компания с зарегистрированным офисом по адресу ЛЕВАЯ ДВЕРЬ, 2-Й ЭТАЖ, БЛОК C, УЛИЦА САН-БЕНИТО 1, 03013 АЛИКАНТЕ/АЛАКАНТ, АЛИКАНТЕ, ИСПАНИЯ. В отношении таких специфических транзакций компания ZAMBITIOUS SL является зарегистрированным продавцом, ответственным за обработку транзакций.
Выполнение заказов и общие услуги: По всем вопросам, касающимся производства, индивидуализации, качества, гарантии продукции, а также по всем покупкам, не оформленным компанией ZAMBITIOUS SL, настоящее Соглашение заключается между вами и компанией ZAMBITIOUS SL. CustomPlushMaker (базируется в Китае).

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЛИЦЕНЗИЯ

3.1 Возрастные ограничения: Вы подтверждаете и гарантируете, что вам не менее 18 лет или вы посещаете Сайт под присмотром родителя или опекуна.
3.2 Ограниченная лицензия: В соответствии с условиями настоящего Соглашения, мы настоящим предоставляем вам ограниченную, отзываемую, непередаваемую и неисключительную лицензию на доступ и использование Сайта путем его отображения в вашем интернет-браузере исключительно с целью покупки личных товаров, продаваемых на Сайте, и не для какого-либо коммерческого использования или использования от имени какой-либо третьей стороны, за исключением случаев, когда это прямо разрешено нами заранее.
3.3 Запрещенные виды использования: Вы не имеете права воспроизводить, распространять, демонстрировать, продавать, сдавать в аренду, передавать, создавать производные произведения, переводить, изменять, осуществлять обратное проектирование, разбирать, декомпилировать или иным образом использовать данный Сайт или любую его часть, за исключением случаев, когда это прямо разрешено нами в письменной форме.

4. УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И БЕЗОПАСНОСТЬ

4.1 Ответственность за счет: Мы можем присвоить вам пароль и идентификатор учетной записи для доступа к определенным разделам этого сайта. Вы несете единоличную ответственность за обеспечение безопасности и конфиденциальности присвоенного вам пароля и идентификатора.
4.2 Ответственность за доступ: Вы несете единоличную ответственность за весь доступ к данному Сайту и его использование любым лицом, использующим пароль и идентификационные данные, первоначально предоставленные вам, независимо от того, был ли такой доступ к Сайту и его использование фактически санкционированы вами, включая, помимо прочего, все сообщения и передачи, а также все финансовые обязательства, возникшие в результате такого доступа или использования.
4.3 Нарушение безопасности: Вы обязаны незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего пароля или идентификационных данных, а также о любом другом нарушении или угрозе нарушения безопасности данного Сайта.

5. ЗАПРЕЩЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Мы стремимся поддерживать уважительную и законную обстановку. Вы строго соглашаетесь со всем вышесказанным. НЕТ к:

Запрещается загружать, распространять или иным образом публиковать любой контент, информацию или другие материалы, которые нарушают или посягают на авторские права, патенты, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческую тайну или другие права собственности любого лица;
Размещать контент, содержащий клеветнические, угрожающие, дискредитирующие, непристойные, порнографические материалы, а также контент, который может повлечь за собой гражданскую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством США, ЕС или международным правом;
Передавать любые уязвимости, вирусы, черви, бэкдоры, троянские программы или другой вредоносный код или свойства;
Проявление оскорбительного, агрессивного или угрожающего поведения по отношению к нашей команде обслуживания клиентов, включая, помимо прочего, использование нецензурной лексики, дискриминационные высказывания или необоснованные обвинения.

Нарушение данного раздела может привести к немедленному закрытию вашей учетной записи, аннулированию активных заказов и пожизненной блокировке доступа к нашим услугам.

6. ИЗГОТОВЛЕНИЕ ТОВАРОВ НА ЗАКАЗ, ОТМЕНА ЗАКАЗОВ И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

В силу специфического характера нашей деятельности, которая включает в себя... Изделия, изготовленные на заказ (например, плюшевые игрушки, созданные по вашим уникальным чертежам или спецификациям), наши правила возврата и отмены заказов отличаются от стандартных условий розничной торговли.

6.1 Изделия, изготовленные на заказ (возврат/отмена заказа невозможны):
- Блокировка производства: После того, как индивидуальный заказ переходит в фазу “Производство”, его нельзя отменить, изменить или вернуть деньги. Эти изделия создаются специально для вас и не имеют ценности для перепродажи.
- Окончательная распродажа: Все изделия изготавливаются на заказ. ФИНАЛЬНАЯ РАСПРОДАЖА. Мы не принимаем возвраты товаров, изготовленных на заказ, по причине “изменения решения” или личных предпочтений, при условии, что продукт в значительной степени соответствует утвержденному прототипу или дизайну.
6.2 Стандартные складские позиции:
- Возврат готовых товаров, не изготовленных на заказ и приобретенных из нашего ассортимента, возможен в течение указанного срока. 14 дней при условии получения товара, товар находится в оригинальном, неиспользованном состоянии со всеми прикрепленными бирками. Расходы на обратную доставку несет покупатель, если только возврат не произошел по нашей вине.
6.3 Бракованные или поврежденные товары:
- Если вы получили товар (изготовленный на заказ или имеющийся в наличии), который оказался со значительными дефектами или поврежден при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки. 7 дней в момент доставки. Мы по своему усмотрению организуем замену, ремонт или возврат средств в соответствии с нашей гарантийной политикой.
6.4 Отмена заказа до отправки:
- Оплата/Обработка: Заказы, которые были оплачены, но еще не перешли в стадию производства (для товаров, изготовленных на заказ) или отгрузки (для товаров со склада). может Возможность изменения или отмены, при условии возможной оплаты сбора за обработку.
- Отправленный: Заказы, которые уже были упакованы или отправлены, отменить нельзя.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1 Интеллектуальная собственность компании: Весь текст, графика, значки кнопок, логотипы, слоганы, торговые наименования и другой контент на веб-сайте принадлежат исключительно нам или нашим поставщикам контента. Сбор, организация и компоновка всего контента на этом Сайте (“Компиляция”) принадлежат исключительно нам.
7.2 Пользовательские материалы и лицензия: Предоставляя любые эскизы, чертежи, фотографии или идеи (“Предложения”) для создания плюшевых игрушек на заказ, вы предоставляете нам безвозмездное, всемирное, бессрочное, безотзывное и передаваемое право использовать, копировать, распространять, демонстрировать и создавать производные произведения на основе таких Предложений с целью выполнения вашего заказа и для ведения нашей внутренней документации.
7.3 Гарантия пользователя: Вы заявляете и гарантируете, что владеете или иным образом контролируете все права на предоставленные вами материалы и что использование ваших материалов нами не будет нарушать права каких-либо третьих лиц. Вы соглашаетесь возместить нам ущерб и защитить нас от любых претензий, возникающих в результате использования нами предоставленных вами дизайнов.

8. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ НАРУШЕНИЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

Мы уважаем права интеллектуальной собственности других лиц. Если вы считаете, что ваша работа была скопирована способом, нарушающим авторские права, пожалуйста, предоставьте нашему юридическому отделу следующую информацию:

Физическая или электронная подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторских прав;
Описание произведения, защищенного авторским правом, в отношении которого, по вашему мнению, произошло нарушение;
Укажите, где на Сайте находится материал, который, по вашему мнению, нарушает авторские права;
Ваш адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
Ваше заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что оспариваемое использование не разрешено правообладателем, его представителем или законом;
Заявление, сделанное вами под страхом наказания за лжесвидетельство, подтверждающее точность вышеизложенной информации в вашем уведомлении и то, что вы являетесь правообладателем или уполномочены действовать от имени правообладателя.

9. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ СТАНДАРТНЫМИ УСЛОВИЯМИ ПРОДАЖИ, РЕГУЛИРУЮЩИМИ ПРОДАЖУ КАЖДОГО ПРОДУКТА НА ДАННОМ САЙТЕ, ДАННЫЙ САЙТ И ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ НЕГО СДЕЛКИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НАМИ НА УСЛОВИЯХ “КАК ЕСТЬ”. МЫ НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО РАБОТЫ САЙТА ИЛИ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАНИЯ, МАТЕРИАЛОВ ИЛИ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧЕННЫХ НА ДАННОМ САЙТЕ. В ПОЛНОЙ МЕРЕ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, БЕСПРЕПЯТСТВЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, ТОЧНОСТИ ДАННЫХ И СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И АРБИТРАЖ

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим разделом. Он затрагивает ваши права и окажет существенное влияние на то, как будут разрешаться ваши и наши претензии друг к другу.

10.1 Арбитражное соглашение: Любые споры, разногласия или претензии, возникающие из настоящего Договора/Соглашения или в связи с ним, включая его существование, действительность, толкование, исполнение, нарушение или расторжение, подлежат рассмотрению в суде. Шэньчжэньский международный арбитражный суд (SCIA) для арбитража.
10.2 Арбитражные правила: Арбитражное разбирательство должно проводиться в соответствии с арбитражными правилами SCIA, действующими на момент подачи заявления об арбитраже.
10.3 Завершение: Арбитражное решение, вынесенное SCIA, является окончательным и обязательным для обеих сторон.
10.4 Место проведения арбитража: Местом проведения арбитража будет Шэньчжэнь, Китай.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

11.1 Споры по платежам: Исключительно в отношении споров, возникающих непосредственно в связи с услугами обработки платежей по кредитным картам, предоставляемыми ЗАМБИТИОУС СЛ., Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством [название государства]. Испания.
11.2 Общие споры: По всем остальным вопросам, включая, помимо прочего, ответственность за качество продукции, заключение договоров, доставку и интеллектуальную собственность, настоящее Соглашение регулируется законами юрисдикции, в которой находится арбитражный суд.Китай), независимо от положений о коллизии законов.

12. Раздельность положений

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы, остальные положения настоящего Соглашения остаются в полной силе в той мере, в какой это допускается законом.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данный Сайт и настоящие Условия использования в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после их публикации. Продолжение использования вами Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с такими изменениями.