Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2025

1. INTRODUZIONE E ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Benvenuti al Creatore di peluche personalizzato negozio online. I presenti Termini e Condizioni (di seguito denominati "Accordo") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente", "Cliente" o "Tu") e Creatore di peluche personalizzato (la “Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro”).

Accedendo a questo sito web (il "Sito"), navigando tra i nostri prodotti, caricando design o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai termini del presente Contratto. Se non accetti questi termini, devi astenerti rigorosamente dall'utilizzare questo Sito.

2. UTILIZZO DEL SITO E LICENZA

• 2.1 Requisiti di età: Dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni o di visitare il Sito sotto la supervisione di un genitore o tutore.
• 2.2 Licenza limitata: Fatte salve le condizioni del presente Accordo, con il presente documento Le concediamo una licenza limitata, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per accedere e utilizzare il Sito visualizzandolo sul Suo browser Internet esclusivamente allo scopo di acquistare articoli personali venduti sul Sito e non per alcun uso commerciale o per conto di terzi, salvo esplicita autorizzazione preventiva da parte Nostra.
• 2.3 Usi vietati: Non è consentito riprodurre, distribuire, visualizzare, vendere, noleggiare, trasmettere, creare opere derivate, tradurre, modificare, decodificare, disassemblare, decompilare o sfruttare in altro modo questo Sito o qualsiasi sua parte, salvo espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

3. ACCOUNT UTENTE E SICUREZZA

• 3.1 Responsabilità dell'account: Potremmo assegnarti una password e un identificativo di account per consentirti di accedere a determinate sezioni di questo Sito. Sei l'unico responsabile della protezione della sicurezza e della riservatezza della password e dell'identificativo a te assegnati.
• 3.2 Responsabilità per l'accesso: Sarai l'unico responsabile di qualsiasi accesso e utilizzo di questo Sito da parte di chiunque utilizzi la password e l'identificativo originariamente assegnati a te, indipendentemente dal fatto che tale accesso e utilizzo del Sito siano effettivamente autorizzati da te, inclusi, a titolo esemplificativo, tutte le comunicazioni e le trasmissioni e tutti gli obblighi finanziari derivanti da tale accesso o utilizzo.
• 3.3 Violazione della sicurezza: Dovrete informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato della vostra password o del vostro identificativo, nonché di qualsiasi altra violazione o minaccia di violazione della sicurezza di questo Sito.

4. CONDOTTE VIETATE E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

Ci impegniamo a mantenere un ambiente rispettoso e legale. Accetti rigorosamente NON A:

1. Caricare, distribuire o pubblicare in altro modo qualsiasi contenuto, informazione o altro materiale che violi o infranga i diritti d'autore, i brevetti, i marchi commerciali, i marchi di servizio, i segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi;
2. Pubblica contenuti calunniosi, minacciosi, diffamatori, osceni, indecenti, pornografici o che potrebbero dare luogo a responsabilità civili o penali ai sensi delle leggi statunitensi, europee o internazionali;
3. Trasmettere bug, virus, worm, backdoor, cavalli di Troia o altri codici o proprietà dannose;
4. È vietato adottare comportamenti offensivi, aggressivi o minacciosi nei confronti del nostro team di assistenza clienti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'uso di linguaggio volgare, commenti discriminatori o accuse infondate.

La violazione di questa sezione può comportare la chiusura immediata del tuo account, l'annullamento degli ordini in corso e l'esclusione permanente dai nostri servizi.

5. PRODOTTI PERSONALIZZATI, CANCELLAZIONI E RESI

A causa della natura specializzata della nostra attività, che coinvolge Prodotti realizzati su misura (ad esempio, peluche creati a partire dai vostri disegni o specifiche uniche), le nostre politiche di reso e cancellazione differiscono dalle condizioni standard del commercio al dettaglio.

• 5.1 Prodotti realizzati su misura (nessun reso/nessuna cancellazione):
  • Blocco di produzione: Una volta che un ordine personalizzato è entrato nella fase di "Produzione", non può essere annullato, modificato o rimborsato. Questi articoli vengono creati appositamente per te e non hanno valore di rivendita.
  • Vendita finale: Tutti i prodotti realizzati su misura sono VENDITA FINALE. Non accettiamo resi per articoli personalizzati dovuti a "ripensamenti" o sfumature di preferenza personale, a condizione che il prodotto corrisponda sostanzialmente al prototipo o al design approvato.
• 5.2 Articoli standard a magazzino:
  • Per gli articoli non personalizzati e pronti all'uso acquistati dal nostro inventario, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni della ricevuta, a condizione che l'articolo sia nelle sue condizioni originali, non utilizzato e con tutte le etichette attaccate. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore.
• 5.3 Articoli difettosi o danneggiati:
  • Se ricevi un articolo (personalizzato o standard) che è materialmente difettoso o danneggiato all'arrivo, contatta il nostro Centro assistenza entro 7 giorni della consegna. Provvederemo alla sostituzione, alla riparazione o al rimborso a nostra discrezione, in conformità con la nostra Politica di Garanzia.
• 5.4 Annullamento dell'ordine prima della spedizione:
  • Pagato/Elaborazione: Ordini che sono stati pagati ma non sono ancora entrati nella fase di produzione (per i prodotti personalizzati) o nella fase di spedizione (per i prodotti a magazzino). Maggio Potrebbe essere possibile richiedere la modifica o la cancellazione dell'abbonamento, previo pagamento di una commissione di gestione.
  • Spedito: Gli ordini già imballati o spediti non possono essere annullati.

6. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

• 6.1 Proprietà intellettuale dell'azienda: Tutti i testi, la grafica, le icone dei pulsanti, i loghi, gli slogan, i marchi e gli altri contenuti presenti sul sito web appartengono esclusivamente a noi o ai nostri fornitori di contenuti. La raccolta, la disposizione e l'assemblaggio di tutti i contenuti di questo sito (la "Compilazione") appartengono esclusivamente a noi.
• 6.2 Contributi degli utenti e licenza: Inviando progetti, disegni, foto o idee ("Contributi") per la creazione di peluche personalizzati, ci concedete un diritto esente da royalty, a livello mondiale, perpetuo, irrevocabile e trasferibile di utilizzare, copiare, distribuire, mostrare e creare opere derivate da tali Contributi allo scopo di evadere il vostro ordine e per la nostra archiviazione interna.
• 6.3 Garanzia dell'utente: Dichiari e garantisci di possedere o comunque controllare tutti i diritti relativi ai Contenuti che fornisci e che l'utilizzo dei tuoi Contenuti da parte nostra non violerà i diritti di terzi. Accetti di indennizzare e difendere noi da qualsiasi rivendicazione derivante dal nostro utilizzo dei tuoi progetti.

7. POLITICA IN MATERIA DI VIOLAZIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale altrui. Se ritieni che la tua opera sia stata copiata in modo da costituire una violazione del diritto d'autore, ti preghiamo di fornire al nostro Ufficio Legale le seguenti informazioni:

1. Una firma fisica o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare del diritto d'autore;
2. Una descrizione dell'opera protetta da copyright che, a vostro avviso, è stata violata;
3. Una descrizione di dove si trova sul Sito il materiale che, a tuo dire, viola il diritto d'autore;
4. Il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo email;
5. Una dichiarazione da parte vostra in cui affermate di credere in buona fede che l'utilizzo contestato non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge;
6. Una dichiarazione da parte vostra, resa sotto pena di spergiuro, che le informazioni contenute nella suddetta notifica sono accurate e che siete il titolare del copyright o autorizzati ad agire per conto del titolare del copyright.

8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

SALVO DIVERSAMENTE PREVISTO NEI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA STANDARD CHE REGOLANO LA VENDITA DI CIASCUN PRODOTTO SU QUESTO SITO, QUESTO SITO E LE TRANSAZIONI EFFETTUATE TRAMITE ESSO SONO FORNITI DA NOI "COSÌ COME SONO". NON FORNIAMO ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPLICITA O IMPLICITA, IN MERITO AL FUNZIONAMENTO DEL SITO O ALLE INFORMAZIONI, AI CONTENUTI, AI MATERIALI O AI PRODOTTI INCLUSI IN QUESTO SITO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO OGNI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE, TITOLO, PACIFICO GODIMENTO, ACCURATEZZA DEI DATI E INTEGRAZIONE DI SISTEMA.

9. LEGGE APPLICABILE

• Controversie generali: Per tutte le altre questioni, incluse ma non limitate alla responsabilità del prodotto, alla formazione del contratto, alla spedizione e alla proprietà intellettuale, il presente Accordo sarà regolato dalle leggi della giurisdizione in cui si trova la sede dell'arbitrato (Cina), senza riguardo alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi.

10. SEPARABILITÀ

Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni del presente Contratto rimarranno pienamente valide ed efficaci nella misura consentita dalla legge.

11. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare il presente Sito e i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.