Barang-barang berikut ini tidak dapat dikembalikan atau ditukar
Karena sifat dari barang-barang ini, kecuali jika barang tersebut tiba dalam keadaan rusak atau cacat, saya tidak dapat menerima pengembalian:
- Pesanan khusus atau yang dipersonalisasi
- Produk yang mudah rusak (seperti makanan atau bunga)
- Unduhan digital
- Barang-barang yang bersifat intim (untuk alasan kesehatan/kebersihan)
PRODUK PESANAN KHUSUS, PEMBATALAN, DAN PENGEMBALIAN
Karena sifat khusus bisnis kami, yang meliputi Produk Pesanan Khusus (misalnya, mainan mewah yang dibuat dari gambar atau spesifikasi unik Anda), kebijakan pengembalian dan pembatalan kami berbeda dari ketentuan ritel standar.
- 6.1 Produk Pesanan Khusus (Tidak Dapat Dikembalikan/Dibatalkan):
- Penguncian Produksi: Setelah pesanan khusus memasuki fase "Produksi", pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan, dimodifikasi, atau dikembalikan dananya. Barang-barang ini dibuat khusus untuk Anda dan tidak memiliki nilai jual kembali.
- Penjualan Akhir: Semua produk yang dibuat sesuai pesanan adalah PENJUALAN AKHIR. Kami tidak menerima pengembalian barang pesanan khusus karena "berubah pikiran" atau perbedaan preferensi pribadi, asalkan produk tersebut secara substansial sesuai dengan prototipe atau desain yang telah disetujui.
- 6.2 Barang Stok Standar:
- Untuk barang jadi non-kustom yang dibeli dari stok kami, Anda dapat mengajukan pengembalian dalam jangka waktu tertentu. 14 hari Pengembalian dana akan diterima, dengan syarat barang tersebut dalam kondisi asli, belum digunakan, dan semua label masih terpasang. Biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab Pelanggan kecuali pengembalian tersebut disebabkan oleh kesalahan Kami.
- 6.3 Barang Rusak atau Cacat:
- Jika Anda menerima barang (Pesanan Khusus atau Stok) yang cacat atau rusak secara material saat tiba, silakan hubungi Pusat Dukungan kami dalam waktu... 7 hari dari pengiriman. Kami akan mengatur penggantian, perbaikan, atau pengembalian dana sesuai kebijakan kami, berdasarkan Kebijakan Garansi kami.
- 6.4 Pembatalan Pesanan Sebelum Pengiriman:
- Dibayar/Diproses: Pesanan yang telah dibayar tetapi belum memasuki tahap produksi (untuk barang pesanan khusus) atau tahap pengiriman (untuk barang stok) mungkin dapat diubah atau dibatalkan, dengan kemungkinan dikenakan biaya pemrosesan.
- Dikirim: Pesanan yang sudah dikemas atau dikirim tidak dapat dibatalkan.
