Следующие товары не подлежат возврату или обмену
Из-за особенностей этих товаров, если они не повреждены или не имеют дефектов, я не могу принять возврат:
- Индивидуальные или персонализированные заказы
- Скоропортящиеся продукты (например, продукты питания или цветы)
- Цифровые загрузки
- Интимные предметы (по соображениям здоровья/гигиены)
CUSTOM PRODUCTS, CANCELLATIONS, AND RETURNS
В силу специфического характера нашей деятельности, которая включает в себя... Изделия, изготовленные на заказ (например, плюшевые игрушки, созданные по вашим уникальным чертежам или спецификациям), наши правила возврата и отмены заказов отличаются от стандартных условий розничной торговли.
- 6.1 Изделия, изготовленные на заказ (возврат/отмена заказа невозможны):
- Блокировка производства: Once a custom order has entered the “Production” phase, it cannot be canceled, modified, or refunded. These items are created specifically for you and have no resale value.
- Окончательная распродажа: Все изделия изготавливаются на заказ. ФИНАЛЬНАЯ РАСПРОДАЖА. We do not accept returns for custom items due to “change of mind” or personal preference nuances, provided the product substantially matches the approved prototype or design.
- 6.2 Стандартные складские позиции:
- Возврат готовых товаров, не изготовленных на заказ и приобретенных из нашего ассортимента, возможен в течение указанного срока. 14 дней при условии получения товара, товар находится в оригинальном, неиспользованном состоянии со всеми прикрепленными бирками. Расходы на обратную доставку несет покупатель, если только возврат не произошел по нашей вине.
- 6.3 Бракованные или поврежденные товары:
- Если вы получили товар (изготовленный на заказ или имеющийся в наличии), который оказался со значительными дефектами или поврежден при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки. 7 дней в момент доставки. Мы по своему усмотрению организуем замену, ремонт или возврат средств в соответствии с нашей гарантийной политикой.
- 6.4 Отмена заказа до отправки:
- Оплата/Обработка: Заказы, которые были оплачены, но еще не перешли в стадию производства (для товаров, изготовленных на заказ) или отгрузки (для товаров со склада). может Возможность изменения или отмены, при условии возможной оплаты сбора за обработку.
- Отправленный: Заказы, которые уже были упакованы или отправлены, отменить нельзя.
