Следните артикули не могат да бъдат върнати или разменени
Поради естеството на тези артикули, освен ако не пристигнат повредени или дефектни, не мога да приемам връщания за:
- Поръчки по поръчка или персонализирани поръчки
- Нетрайни продукти (като храни или цветя)
- Цифрови изтегляния
- Интимни предмети (по здравословни/хигиенни причини)
ПРОДУКТИ ПО ПОРЪЧКА, АНУЛИРАНИ ПОРЪЧКИ И ВРЪЩАНЕ
Поради специализирания характер на нашата дейност, която включва Продукти по поръчка (напр. плюшени играчки, създадени по ваши уникални чертежи или спецификации), нашите политики за връщане и анулиране се различават от стандартните условия за продажба на дребно.
- 6.1 Продукти, изработени по поръчка (без връщане/без отказ):
- Заключване на производството: След като дадена поръчка по поръчка е влязла във фаза “Производство”, тя не може да бъде анулирана, променена или възстановена. Тези артикули са създадени специално за вас и нямат стойност при препродажба.
- Крайна продажба: Всички продукти, изработени по поръчка, са КРАЙНА ПРОДАЖБА. Не приемаме връщане на персонализирани артикули поради “промяна на мнението” или лични предпочитания, при условие че продуктът съществено съответства на одобрения прототип или дизайн.
- 6.2 Стандартни налични артикули:
- За закупени от нашия склад готови артикули, които не са по поръчка, можете да поискате връщане в рамките на 14 дни получаването, при условие че артикулът е в оригиналното си, неизползвано състояние с всички прикрепени етикети. Разходите за връщане на доставката са за сметка на Клиента, освен ако връщането се дължи на Наша грешка.
- 6.3 Дефектни или повредени артикули:
- Ако получите артикул (по поръчка или на склад), който е съществено дефектен или повреден при пристигането си, моля, свържете се с нашия център за поддръжка в рамките на 7 дни доставка. Ще организираме замяна, ремонт или възстановяване на сумата по наша преценка, в съответствие с нашата гаранционна политика.
- 6.4 Анулиране на поръчка преди изпращане:
- Платено/Обработване: Поръчки, които са платени, но все още не са навлезли в етап на производство (за стоки по поръчка) или етап на доставка (за стоки на склад) може да отговаря на условията за промяна или анулиране, подлежащо на евентуална такса за обработка.
- Изпратено: Поръчки, които вече са опаковани или изпратени, не могат да бъдат анулирани.
