Aşağıdaki ürünler iade edilemez veya değiştirilemez
Bu ürünlerin doğası gereği, hasarlı veya kusurlu gelmedikleri sürece iade kabul edemiyorum:
- Özel veya kişiselleştirilmiş siparişler
- Bozulabilir ürünler (gıda veya çiçek gibi)
- Dijital indirmeler
- Mahrem eşyalar (sağlık/hijyen nedenleriyle)
CUSTOM PRODUCTS, CANCELLATIONS, AND RETURNS
İşimizin uzmanlık gerektiren doğası nedeniyle, Özel Yapım Ürünler (Örneğin, benzersiz çizimlerinizden veya özelliklerinizden yola çıkarak oluşturulan peluş oyuncaklar için) iade ve iptal politikalarımız standart perakende koşullarından farklıdır.
- 6.1 Özel Sipariş Ürünler (İade Yok/İptal Yok):
- Üretim Kilidi: Once a custom order has entered the “Production” phase, it cannot be canceled, modified, or refunded. These items are created specifically for you and have no resale value.
- Son İndirim: Tüm özel yapım ürünler SON İNDİRİM. We do not accept returns for custom items due to “change of mind” or personal preference nuances, provided the product substantially matches the approved prototype or design.
- 6.2 Standart Stok Kalemleri:
- Stoklarımızdan satın aldığınız, özel sipariş gerektirmeyen, hazır ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 gün Ürün, orijinal, kullanılmamış ve tüm etiketleri takılı halde olmak koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren geçerlidir. İade kargo masrafları, iade bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece, Müşteriye aittir.
- 6.3 Arızalı veya Hasarlı Ürünler:
- Özel sipariş veya stokta bulunan bir ürünü, malzeme açısından kusurlu veya hasarlı olarak teslim almanız durumunda, lütfen aşağıdaki süre içinde Destek Merkezimizle iletişime geçin. 7 gün Teslimatın ardından. Garanti Politikamıza uygun olarak, kendi takdirimize bağlı olarak bir değişim, onarım veya para iadesi ayarlayacağız.
- 6.4 Sevkiyat Öncesi Sipariş İptali:
- Ödeme yapıldı/İşlemde: Ödemesi yapılmış ancak henüz üretim aşamasına (özel siparişler için) veya sevkiyat aşamasına (stoktaki ürünler için) geçmemiş siparişler. mayıs Olası bir işlem ücretine tabi olmak kaydıyla, değişiklik veya iptal hakkı bulunmaktadır.
- Gönderildi: Paketlenmiş veya kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez.
