Наступні товари не підлягають поверненню або обміну
Через специфіку цих товарів, якщо тільки вони не прибули пошкодженими або дефектними, я не можу прийняти повернення:
- Нестандартні або персоналізовані замовлення
- Продукти, що швидко псуються (наприклад, їжа або квіти)
- Цифрові завантаження
- Інтимні речі (з міркувань здоров'я/гігієни)
CUSTOM PRODUCTS, CANCELLATIONS, AND RETURNS
Через специфічний характер нашої діяльності, який включає Вироби на замовлення (наприклад, плюшеві іграшки, створені за вашими унікальними кресленнями або специфікаціями), наші правила повернення та скасування відрізняються від стандартних умов роздрібної торгівлі.
- 6.1 Custom-Made Products (No Return/No Cancel):
- Виробничий замок: Once a custom order has entered the “Production” phase, it cannot be canceled, modified, or refunded. These items are created specifically for you and have no resale value.
- Остаточний продаж: Усі вироби, виготовлені на замовлення, ФІНАЛЬНИЙ ПРОДАЖ. We do not accept returns for custom items due to “change of mind” or personal preference nuances, provided the product substantially matches the approved prototype or design.
- 6.2 Standard Stock Items:
- Для готових товарів, придбаних з нашого асортименту, які не виготовлені на замовлення, ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів отримання, за умови, що товар знаходиться в оригінальному, невикористаному стані з усіма прикріпленими етикетками. Витрати на зворотну доставку несе Клієнт, якщо повернення не здійснено з нашої помилки.
- 6.3 Defective or Damaged Items:
- Якщо ви отримали товар (виготовлений на замовлення або в наявності), який має суттєві дефекти або пошкодження після доставки, зверніться до нашого Центру підтримки протягом 7 днів доставки. Ми організуємо заміну, ремонт або повернення коштів на власний розсуд, відповідно до нашої Гарантійної політики.
- 6.4 Order Cancellation Pre-Shipment:
- Оплачено/Обробка: Замовлення, які оплачено, але ще не перейшли на етап виробництва (для товарів на замовлення) або етап відвантаження (для товарів, що знаходяться на складі) може мати право на зміну або скасування, з урахуванням можливої плати за обробку.
- Відправлено: Замовлення, які вже упаковані або відправлені, не можуть бути скасовані.